Farvel til det asociale netværk

Åbent brev til Facebooks stifter og medejer.

Kære Mark Zuckerberg,

du har helt sikkert andet at give dig til end at læse dette indlæg fra en bruger, der gennem 10 år nærmest dagligt har brugt din platform, og som selv arbejder med rådgivning af, hvordan en platform udvikles og bygges.

Når jeg alligevel forsøger mig, er det mest af alt for at forklare, hvorfor jeg nu sletter min Facebook-profil, og hvad alle os, der bygger platforme, skal lære af dine fejl.

Forstå mig ret. Jeg har været meget imponeret af Facebook gennem alle 10 år. Når jeg rådgiver mine kunder om at bygge en stærk platform, gør jeg det ud fra tre kerneelementer:  

  • En infrastruktur, der sømløst forbinder brugere.
  • En stærk matchmaking mellem udbud og efterspørgsel af f.eks. viden.
  • En magnet, der skaber incitamenter for, at platformen kan tiltrække brugere.

På disse tre områder er du og dine folk de ubestridte verdensmestre. Særligt infrastrukturen på Facebook er uovertruffen, og måden, hvorpå grupper, events, markedspladser osv. er tænkt ind i både flow og værdiskabelse for brugeren, er genial. 

Tænk, at du har formået at rykke Facebook fra at være en platform, der skulle holde styr på dine medstuderende på Harvard University, til den platform, det er nu, med over to milliarder brugere verden over. Men efter i dag har I altså én bruger mindre.

Det hykleriske kvælertag

Jeg har naturligvis fulgt med i de seneste ugers afsløringer af Cambridge Analyticas brug af Facebook-data, og jeg kan få det fysisk dårligt af de historier, der vælter frem i den forbindelse. Men det er ikke engang derfor, jeg nu siger stop.

Mit stop skyldes heller ikke det åbenlyst hykleriske i, at du har oprettet en filantropisk fond i din datters navn, samtidig med at Facebook kun bidrager meget lidt til vores velfærdssamfund.

Man skulle ellers mene, at I har nok af skattepligtige aktiviteter. F.eks. gennem jeres manipulerende metoder – som kendes fra kasinoer – hvor I forsøger (og lykkes med) at gøre os brugere afhængige, så vi igen og igen vender tilbage efter endnu et fix, som giver jer trafik, der så igen kan sælges videre til reklamebureauer, politiske interessenter eller efterretningstjenester uden vores viden.

Det er heller ikke, fordi I tager kvælertag på vores kulturliv, når I samler nyheder, videoer og musik og giver os gratis adgang til det hele, hvormed salget af aviser, bøger og musik er styrtdykket. Eller jeres moralske pres på alle dem, der producerer indhold, til enten at stoppe eller formulere slagkraftige og ekstreme budskaber, der så igen er klikbare på jeres platform.

En asocial platform

Om end ovenstående grunde burde være så rigeligt til at stoppe brugen af Facebook, er den udløsende faktor for mig, at Facebook i sin nuværende forfatning dybest set er en asocial platform. 

I er blevet så dygtige til at skabe afhængighed og målrettet reklame, at I har skabt asocial adfærd:

  • Når teenageren ikke vil/kan deltage i en familiemiddag, fordi hun ikke kan løsrive sig fra sin iPhone, er det ikke en tendens i tiden, det er asocialt og forkert.
  • Når du ligger ved siden af din ægtefælle i sengen om aftenen og lige skal se den seneste kattevideo eller X Factor i Aserbajdsjan, er det asocialt og forkert.
  • Når dit barn spørger dig, hvorfor du ikke vil lege, og du sidder opslugt og kigger på din telefon, er det asocialt og forkert.

Det er ikke kun jeres ansvar, at vi er nået hertil – andre techgiganter må også tage deres del. Og når det er sagt, så ligger det største ansvar naturligvis hos os brugere. For vi har som børn, forældre, kolleger, vælgere og brugere ikke været gode nok til at sige fra over for den stærke magnet, som Facebook er. 

Men du kunne have valgt en anden vej og fokuseret på at gøre jeres platform til noget, der understøtter vores sociale interaktion, (som jeres føromtalte gode infrastruktur jo f.eks. gør) og ikke bare en plat form for fællesskab, der nedbryder social interaktion.

Jeg håber og tror, at vi, der arbejder med platforme, vil skrive os det bag øret og se jeres tillidsderoute som en venlig påmindelse om, at teknologi er et middel til et mål – aldrig et mål i sig selv. 

Forrige artikel En europæisk model for kunstig intelligens En europæisk model for kunstig intelligens Næste artikel ’China Inc.’ investerer aggressivt i selvforsyning og dødssynder ’China Inc.’ investerer aggressivt i selvforsyning og dødssynder
Derfor er min kalender offentlig

Derfor er min kalender offentlig

En åben kalender fremmer gennemsigtighed i hele firmaet, tvinger dig til at tage stilling til hvert punkt i din tidsplan og gør dig lettilgængelig, skriver iværksætter David Kalt.

Kina vil have verdens smarteste byer

Kina vil have verdens smarteste byer

KOMMENTAR: Kina er i fuld gang med at samle alle tænkelige data fra sensorer, kameraer og mobiltelefoner i byrummet sammen og skabe smart cities. Det sker i et tæt samarbejde mellem myndighederne og de store tech-virksomheder.

Klichéen holder. Kultur æder alt andet

Klichéen holder. Kultur æder alt andet

KOMMENTAR: Det er efterhånden bredt anerkendt, at virksomhedskultur er nøglen til at tiltrække og fastholde de rigtige medarbejdere. Her er, hvordan vi arbejder med det i Milestone Systems.

Proaktiv forvaltning: Gå ikke til staten – staten kommer til dig

Proaktiv forvaltning: Gå ikke til staten – staten kommer til dig

I en gennemført digital offentlig administration behøver borgerne ikke at gøre opmærksomme på deres situation for at blive betjent – systemet ved allerede, at der er et behov. Det er filosofien bag det offentlige system i Estland, hvor man også er opmærksomme på risikoen for kafkaske bivirkninger.

Estland, den digitale stat

Estland, den digitale stat

Efter murens fald gik Estland all in på digitalisering. I dag er Estlands offentlige administration en inspiration for andre.
Færøerne – og flere andre lande – har overtaget softwaren bag systemet.

Estland er Europas digitale frontløber

Estland er Europas digitale frontløber

Estland har siden sovjettiden satset hårdt på digital teknologi som vejen til udvikling og vækst. Den offentlige sektors tjenester er blandt de mest avancerede i verden og på mange måder foran de tjenester, vi har i Danmark. Og borgerne har kontrol over egne data – og hvem der tilgår dem.

Færøerne har valgt den estiske model

Færøerne har valgt den estiske model

Da Færøerne i 2015 lavede en digitaliseringsstrategi, valgte de at bruge Estlands X-road som den grundlæggende infrastruktur for udveksling af data i det offentlige. Tendensen peger mod større integration og dataudveksling mellem de nordiske landes systemer.

Digitaliseringspagt opdaterer Danmarks offentlige tjenester

Digitaliseringspagt opdaterer Danmarks offentlige tjenester

Den danske offentlige sektor ligger i den internationale top, hvad digitalisering angår. I de nærmeste år skal tjenesterne forbedres yderligere gennem den såkaldte digitaliseringspagt. Mange af de kommende digitale tilbud svarer til tjenester, som allerede findes i Estland.

Haves: Ny regering. Efterlyses: Digital strategi

Haves: Ny regering. Efterlyses: Digital strategi

KOMMENTAR: Det havde været på tide at få en digitaliseringsminister, der kunne lægge en kurs for et retfærdigt Danmark på den digitale front. Men i mangel af sådan en, så må man håbe, at statsminister Mette Frederiksen har en plan.

Harvardprofessor: Vi kan tæmme overvågningskapitalismen

Harvardprofessor: Vi kan tæmme overvågningskapitalismen

Med begrebet ”overvågningskapitalisme” har den amerikanske økonomiprofessor Shoshana Zuboff sat fokus på spillereglerne i den nye digitale økonomi. Her handler det ikke længere kun om at analysere og forudsige din adfærd, men også om at styre den. Vi kan dog ændre på spillereglerne, hvis vi vil, fastslår hun. Det har vi gjort før.

Hvad sker der, når Facebook også får magten over pengene?

Hvad sker der, når Facebook også får magten over pengene?

Facebooks planer om at starte sin egen valuta kan være starten på kryptovalutaernes æra. Endnu ved ingen, hvordan den nye møntfod skal reguleres, eller hvordan Facebook præcist har tænkt sig at linke den til nationalbankernes valutaer og andre faste aktiver. 

Samskabelse for alle: Hvad du bør vide, før du går i gang

Samskabelse for alle: Hvad du bør vide, før du går i gang

Co-creation er en samskabelsesmetode, som typisk bruges til at skabe større grundlæggende forandringer. Men metoden kan også med fordel anvendes på projekter af mindre skala. Mandag Morgen giver dig her en introduktion til metoden – med kemotasken som det gode og konkrete eksempel.

Kunstig intelligens kan gøre Indiens kompleksitet til en fordel

Kunstig intelligens kan gøre Indiens kompleksitet til en fordel

Det indiske marked kan virke overvældende. Inden for få hundrede kilometer kan sprog, kultur og kvaliteten af infrastrukturen ændre sig markant. Det er komplekst og kaotisk, men for udviklere af kunstig intelligens er Indiens diversitet også en rig kilde til data.

Holder Ray Kurzweils forudsigelser for 2019?

Holder Ray Kurzweils forudsigelser for 2019?

I en bestseller bog fra 1999 gav den amerikanske opfinder Ray Kurzweil en række konkrete bud på udviklingen i 2019.

Men holder hans forudsigelser? Vi ser på, hvordan det faktisk gik.

Volvos nye liv som succesrig kineser

Volvos nye liv som succesrig kineser

Lone Fønss Schrøder har som næstformand i Volvos bestyrelse oplevet sammenlægningen af et aldrende svensk ikon og en kinesisk opkomling i bilindustrien på tæt hold. En lektion i markedsforståelse, forenkling og eksekvering – og hvordan ’goldplating’ kan være en fælde for de kvalitetsbevidste.

Halvdelen af klodens befolkning er nu på Internettet

Halvdelen af klodens befolkning er nu på Internettet

Microsoft er det mest værdifulde it-selskab. 39 procent af unge amerikanere er ”næsten konstant online”.

Det – og meget mere – kan man læse i den amerikanske investor Mary Meekers nyeste trendanalyse.

En falsk video med Mark Zuckerburg sætter Facebook i et dilemma

En falsk video med Mark Zuckerburg sætter Facebook i et dilemma

I sidste måned afviste Facebook at fjerne en falsk video med formanden for Repræsentanternes Hus Nancy Pelosi. Nu spreder endnu en falsk video sig på det sociale medie – denne gang af Facebooks egen stifter Mark Zuckerburg. Men vil de fjerne den?