Nordea: Tillid er stadig vigtigere end data

Finanssektoren er et af de erhvervsområder, hvor kunstig intelligens, AI, vil fylde allermest i de kommende år. Sektoren har i forvejen en høj grad af digitalisering, og den vigtigste råvare i driften er data, uanset om det gælder investeringer, bankforretninger eller forsikringer.

”Vi er bogstaveligt talt en bank af data. Derfor skal vi være gode til to ting, nemlig til at organisere og til at bearbejde data. Jo bedre vi bliver til de to ting, jo bedre kan vi hjælpe kunderne,” siger Carmine Gioia, CDO hos Nordea og leder af afdelingen for Group Data Management med ca. 400 ansatte.