Omfattende forsøg med frisættelse af ældrepleje kan give gladere medarbejdere og luge ud i bureaukratiet. Men de fleste medarbejdere i frikommuner mener, at administrative opgaver hjælper dem i arbejdet. ”Jeg tror, vi er nødt til at afstemme forventningerne,” siger professor ved Vive, Ulf Hjelmar, der følger frikommunerne på ældreområdet.