Coloplast: Innovationen kommer fra antropologer

Den traditionelle markedsresearch, der baseres på store spørgeskemaer og bunkevis af statistik, fylder mindre og mindre hos Coloplast. ”Hvis man spørger folk om, hvad de gerne vil have, så får man nogle vævende svar, fordi de ikke kan forestille sig noget markant anderledes," siger Nicolas Nemery, vicekoncerndirektør for global marketing. I stedet sender virksomheden systematisk antropologer på feltstudier blandt kunder, sygehuse og læger. Det har langst større værdi i produktudviklingen.