Undskyld, men hvorfor siger det offentlige aldrig ’undskyld’?

For nogen tid siden dannede byretten rammen om en retssag. Forældre til et barn med særlige behov havde anlagt sag mod kommunen for at få en undskyldning. De ønskede en anerkendelse af, at det, deres barn havde været udsat for, ikke var i orden. 

Det er min påstand, at vi er alt for dårlige til at sige undskyld, når noget går galt i det offentlige: Vi gør det for lidt, vi gør det for sent, og vi gør det forkert.