Det handler ikke længere om produktet

En ny generation af internetselskaber har fokus på at skabe services oven på produkter. De binder digitale enheder sammen til større løsninger ud fra en ide om, at den værdi, de skaber, bunder ligeså meget i software som i hardware. Det er scooterproducenten NIU et eksempel på.

Carl Liu leder et team i Shanghai, der designer elektriske scootere af mærket NIU. Men sådan ser han ikke selv på det.

”Vi er ikke en scooterproducent, vi er et internetselskab. For mig er scooteren en platform for en masse andre funktioner, og det er i virkeligheden det, der tiltrækker vores kunder. Vi fremstiller ikke bare et transportmiddel; vi fremstiller et stykke forbrugerelektronik, som er del af en løsning, der får hele kundens dagligdag til at fungere,” siger Carl Liu.

Login