Det offentlige skal lære mere af sine fejl

"Failed practice" frem for "best practice" er første skridt på vejen mod innovation, men således forholder det sig ikke i den offentlige sektor, hvor fejl ikke er noget, man deler med for mange. Annabeth Aagard,  peger i denne forbindelse på en nulfejlskultur, som betyder, at man ikke taler om fejl, og derved ofte reproducerer dem. Ifølge Lotte Darsø, lektor i innovation ved Institut for Læring på DPU, Aarhus Universitet, handler det om at opdyrke en helt ny kultur, hvor fejldyrkning og læring udgør grundelementer i selve organisationens kerne. Den øvelse kræver, at lederne går foran med det gode eksempel.