Detailhandlens digitale revolution splitter supermarkeder

Kan du lide fransk vin, eller er du glad for en særlig type italiensk ost, kommer du fremover til at modtage reklamer og tilbud på lige præcis de produkter, du køber flest af. Det er realiteten, efter at en ny betalingslov faldt på plads i sidste uge efter meget tovtrækkeri mellem forbrugerorganisationer på den ene side og detailhandlen med Dansk Erhverv i spidsen på den anden.

”Den nye lov betyder, at man kan koble loyalitetsfunktioner på betalingskort eller apps. Det vil ske nu og skubbe til en udvikling, der allerede er i gang. Der vil også komme nye muligheder for at skabe mersalg, fordi man nu kan få data om kundens forbrug. Så kan man mere individuelt målrette tilbud til noget, kunden kan forholde sig til,” siger Henrik Hyltoft, markedsdirektør i Dansk Erhverv.