Du er din banks nye omdrejningspunkt

I denne uge vil tre usunde banker kollapse i USA. I hvert fald hvis man skal tro den hidtidige statistik for det gennemsnitlige antal ugentlige banklukninger i landet. På sidelinjen står de sunde banker klar til opkøb, der kan give dem adgang til nye kundegrupper. En rapport fra ledelseskonsulenthuset Booz & Co. påpeger imidlertid, at der skal mere end gode opkøb til, hvis finansielle virksomheder verden over vil undgå at ende i den kedelige statistik over forliste selskaber.

“På længere sigt er branchens udfordringer langt mere grundlæggende, end hvem der køber hvem,” skriver analytikerteamet fra Booz & Co.: “Bankernes fokus vil skifte fra at indfange nye kunder til at skabe et dybere forhold til de eksisterende. Bankerne bør med kirurgisk præcision identificere og gribe vækstmulighederne i deres egen kundebase.”