Forbrugere tager afstand fra Netto-kulturen

Danske forbrugere er ved at ændre livsstil. De har fået nok af de rodede og kolde discount-butikker. Syv års vækst, stigende indkomster og faldende ledighed har skærpet danskernes kvalitetssans. De vil nu have friske va-rer, kvalitet og service, konkluderer tre forskere på Handelshøjskolen i København på baggrund af den hidtil mest omfattende analyse af befolkningens indkøbsadfærd i forbindelse med dagligvarer. Undersøgelsen viser entydigt, at ALDI, Fakta og Netto er de dårligste butikker i forbrugernes øjne. “Forbrugerne handler nærmest på trods i discountforretningerne,” siger forskerne. De peger på, at forbrugerne har opgivet at gennem-skue varernes kvalitet og nu stoler på kædernes indkøbere. Det har gavnet ISO, der får topkarakter af forbrugerne. Undersøgelsens konlusioner er en tikkende bombe under discount-kulturen. Både ALDI og Netto afviser kritikken og mener, at forbrugerne siger én ting, men gør noget andet. Flere kæder er dog opmærksomme på skiftet i forbrugernes indkøbsvaner og opererer nu som soft dicountkæder i Danmark. “Hvis butikkerne ikke havde ændret karakter, ville de aldrig have opnået den markedsandel, de har i dag,” siger John Wagner, De Samvirkende Købmænd, til Mandag Morgen.