Fra kundeforståelse til menneskedreven innovation

Det var med tilfredshed, jeg så Boeings Dreamliner lette på sin jomfrurejse. Jeg havde været en del af det team, der gennemførte de tidligste forstudier forud for skabelsen af maskinen. Det markerede begyndelsen på mit arbejde med menneskedreven innovation.

Under min opvækst og skolegang i Asien lærte jeg, at for at få venner måtte jeg forstå dem ud fra deres egne betingelser frem for mine egne. Denne evne til at se ting fra andre synsvinkler har senere vist sig værdifuld i forretningslivet.