Smid ISO 9000-certifikater og ideer som Total Quality Management i skraldespanden og begynd på en frisk. Det er budskabet fra formanden for det nystiftede Institut for Kreativitet og Innovation, Arne Stjernholm Madsen, til daglig forretningsudvikler i Ericsson. Opgøret med denne standardtænkning er en betingelse for at blive konkurrencedygtig i den nye økonomi. En sådan tænkning risikerer at blokere for skabelsen af en kreativ kultur i virksomheden, fordi den ensretter virksomhedernes processer. Samme kritik lyder- fra en kreds af innovationseksperter, som Ugebrevet har talt med. De advarer om, at ideer ofte behandles dårligt i virksomheder. I mange virksomheder er det nærmest en folkesport at nedskyde ideer, lyder kritikken. Flere af de store virksomheder såsom Ericsson, LEGO, Novo Nordisk og Carlsberg er dog opmærksomme på problemerne og har udviklet nye kreative processer til bl.a. produktudvikling.