Toyota sætter rekord i dårlig krisestyring

Når pr-studerende fremover åbner deres lærebøger, vil bilfabrikanten Toyota formentlig figurere som et skræk­eksempel på dårlig krisestyring. Japans ubestridte industriflagskib er røget ud i sin hidtil største krise, efter at bilproducenten de sidste fire måneder har måttet tilbagekalde mere end 8,5 millioner biler fra det amerikanske og europæiske marked som følge af en række fejl i bundmåtter, gaspedaler og bremser.

Tilbagekaldelserne, der inkluderer populære modeller som Yaris, Corolla og Prius, har fået analytikere verden over til at stille spørgsmål ved Toyotas berømte produktionsmodel, The Toyota Way, der danner grundlag for den globale lean-bevægelse.