Generationsskifte på innovationskontoret

Klimaforandringer, fattigdom og et velfærdssystem under pres er fremtidens innovationsdrivere for dansk erhvervsliv. Og skal der for alvor gang i nytænkningen, kræver det, at verdensfjerne eksperter tager brugerne med på råd. Det er budskabet i en ny rapport, som FORA har lavet for OECD. Men selvom brugerdreven innovation længe har været et buzz-word, har danske virksomheder svært ved at omsætte ord til handling. Kun en fjerdedel af virksomhederne bruger kunderne som kilde, når nye produkter udvikles, viser den seneste konkurrenceredegørelse, og det efterlader Danmark på en beskeden 14. plads i OECD. “Faktum er, at vi kun involverer brugerne i starten og til allersidst i udviklingsprocessen. Derimellem er et stort hul, hvor virksomhedens egne eksperter sidder i siloer. Det ender som børnenes hviskeleg. Det oprindelige budskab bliver så forvrænget undervejs, at slutresultatet ender langt fra det oprindelige. Det er dømt til at gå galt,” påpeger Anna Kirah, vicedirektør i CPH Design.