Hvidovre skærer hver femte sygedag
I årevis har landets kommuner kæmpet med højt sygefravær blandt de ansatte. I Hvidovre ser de ud til at have knækket koden. Med en skræddersyet indsats på den enkelte arbejdsplads er de ansattes fravær i ældreplejen faldet dobbelt så meget som det kommunale landsgennemsnit. Opgør med one-size-fits-all-ledelse og en forstærket dialog mellem ledelse og medarbejdere har givet succes. Erfaringerne kan overføres til hele landet, siger eksperter.
Jens Reiermann
VelfærdsredaktørFraværet blandt medarbejderne på plejehjemmene i Hvidovre Kommune er de senere år reduceret med mere end en femtedel. Det viser en dugfrisk opgørelse, som kommunen har foretaget for Mandag Morgen. Reduktionen er sket, efter at den centrale ledelse på Rådhuset har opgivet tidligere one-size-fits-all-ledelse og i samarbejde med hver enkelt institution nu skræddersyer indsatsen for at bringe fraværet ned.
Redskaberne i den skræddersyede indsats strækker sig fra nye måder at tilrettelægge nattevagtens arbejde på, over installation af lifte, der klarer de tunge løft, til programmer, der giver medarbejderne mere motion f.eks. ved at løbe i arbejdstiden. Det helt afgørende er, at lederen på plejehjemmet eller de andre institutioner tør tage en samtale med de medarbejdere, der har et højt fravær. På den måde høster hun vigtig viden om årsagen til fraværet.
Hvidovre skærer toppen af fraværet" caption="Figur 1
Figur 2 " align="left" image="https://www.mm.dk/wp-content/uploads/2016/01/5f81b-jre_fig02_fravaerermereendsygdom.png" image_width="0" image_full="https://www.mm.dk/wp-content/uploads/2016/01/22892-jre_fig02_fravaerermereendsygdom.png | Forstør Luk
Kilde: Hvidovre Kommune / Det Fælleskommunale Løndatakontor. [/graph]
Kilde: CABI, 2012.
Fravær handler om langt mere end sygdomme som forkølelse og influenza. Camilla Høholt Smith har undersøgt fraværet blandt de ti procent af medarbejderne i Region Syddanmark, som havde det højeste sygefravær. Og blandt dem udgør den slags infektionssygdomme kun 11 pct. af årsagen til fraværet. Langt den største del handler om lidelser i bevægeapparatet lige fra skuldre, over nakke og ryg, til knæ og ankler. Se figur 2.
Tidlig sygdomssamtale virker
”Medarbejderne siger, at det vigtigste for dem er, at deres leder er opmærksom på problemerne meget tidligt. Problemerne forsvinder ikke af sig selv, men vokser sig langsomt større. Man skal snakke om problemerne med det samme og være klar til at sætte ind,” siger Camilla Høholt Smith.
Redskaberne kan være mange. En mulighed er at rokere mere mellem forskellige jobfunktioner for at undgå, at den samme medarbejder udfører de samme, belastende funktioner for længe ad gangen. En anden mulighed kan være at skære toppen af arbejdsugen i en periode. Helt ligesom i Hvidovre er Camilla Høholt Smiths redskaber velkendte. Det handler bare om at sætte ind og bruge dem i lige nøjagtig den sammenhæng, hvor de passer.
Derfor er det første skridt en samtale mellem lederen og den medarbejder, der er i klemme.
”Det kan være svært for lederen at tale med sine medarbejdere om sygdom, fordi mange medarbejderes holdning er, at chefen ikke skal blande sig i sygdom. Det opfattes nogle gange som en rettighed, men det handler ikke kun om institutionens eller virksomhedens penge, men om at tage fat, hvis det ikke er sundt at være på arbejdspladsen”, siger hun.
Musiklæreren og socialrådgiveren
Der er meget store forskelle mellem de enkelte medarbejdergruppers sygefravær. Musiklæreren er f.eks. næsten aldrig fraværende – i Hvidovre er fraværsprocenten 0,9 – mens medarbejdere i jobcentre rundt omkring i landet kan være fraværende næsten en sjettedel af deres arbejdstid – socialrådgiverne i Hvidovre Kommune har f.eks. en fraværsprocent på 14,5.
”Musiklæreren har ikke det samme pres som medarbejdere, der hele tiden konfronteres med borgere, der kommer til dem med problemer, der kan være meget komplekse. Hvis man har 80 borgere at se til, kan det være svært at overskue. Der er store forskelle, og det er der også på den indsats, der skal rette op på fraværet,” siger Camilla Høholt Smith.
Ved siden af den store forskel i fravær mellem kommunalt ansatte i forskellige funktioner, er der også stor forskel mellem kommunalt- og privatansattes fravær i sammenlignelige funktioner. I det private er rengøringsassistenter fraværende ca. 4 pct. af tiden, mens offentligt ansatte rengøringsassistenter er fraværende næsten 7 pct. af tiden.
Fraværskulturen kan ændres
Forskellen i fravær på offentlige og private arbejdspladser fortæller, at fravær ikke kun handler om arbejdsfunktioner.
”Hvis man har skabt en kultur på arbejdspladsen, hvor det at melde sig syg er en naturlig del af arbejdslivet, så har man mere fravær, end hvis det ikke er en naturlig del af arbejdslivet. De forventninger, man har til hinanden og til sig selv på en arbejdsplads, kan have stor betydning for fraværet,” siger Camilla Høholt Smith.
Netop derfor er et vigtigt redskab til at nedbringe fraværet en diskussion mellem ledelse og medarbejdere om holdninger og kultur.
”Når sygefraværet skal ned, må man grave sig ned i kulturen på den enkelte arbejdsplads og diskutere, hvornår både ledelse og medarbejdere mener, at man er syg, og hvornår de mener, at man er rask. Hvis ikke man tager fat på nogle meget grundlæggende diskussioner, bliver det svært at forandre noget som helst,” siger hun.
