Kundebehov som ledetråd Innovation med kunden i centrum Med innovation og kreativitet skal kriser fordrives. Men før virksomhederne slipper kreativiteten løs, bør de gøre sig bevidste om forbrugernes behov. For selv den mest banebrydende opfindelse bliver en fiasko, hvis forbrugerne ikke kan se relevansen, skriver IMD-professor og medlem af Mandag Morgens Global Growth Council Peter Lorange