Michael Sandal, Team Online: ‘Vi fandt et overset marked’

Udenrigsministeriet udvalgte i 2011 Team Online som en af de ti danske virksomheder med størst internationalt vækstpotentiale. Virksomheden leverer på det højt besungne velfærdsteknologiske område – med succes. Den udvikler software til it-systemer, så ansatte på institutioner kan dele viden med hinanden. Socialområdet med udsatte børn og handicappede er globalt, og Michael Sandals it-løsning vinder derfor stadig flere internationale markedsandele.

Hvorfor satsede I globalt?

“Vi opdagede et marked her, som var fuldstændig overset. Det sociale område med udsatte børn, handicappede, misbrugere og alkoholikere er jo meget usexet, men koster samfundet ekstreme ressourcer. Derfor udviklede vi it-systemer, der vil kunne spare ressourcer andre steder, og i 2006 kunne vi konstatere, at vi snart havde opslugt markedsandelene herhjemme – derfor blev der lagt en klar international businessplan.”

[quote align="right" author=""]I 2006 kunne vi konstatere, at vi snart havde opslugt markeds­andelene herhjemme.[/quote]

Hvordan har I fået succes?

“Metoderne inden for det sociale område har langt hen ad vejen været papirbårne og derfor ekstra ressourcekrævende. I Danmark sidder vi nu på 70 pct. af markedsandelene, og vi har opdaget, at flere lande i Vesten er håbløst bagud på sundheds-it. Derfor er vores digitale løsninger eftertragtede.”

Hvilke udfordringer møder I?

“Vi har ikke haft nogen sproglige eller kulturelle udfordringer i forhold til USA og de spansktalende områder, som vi har bevæget os ind i, fordi særlig de amerikanske og danske myndigheder har været meget hjælpsomme med rådgivning og netværk. Vi har en softwareudviklingsafdeling i Ukraine på otte mand. Der er ingen økonomi i det, men vi kan ikke skaffe dansk arbejdskraft, og det har krævet lidt ekstra kræfter sprogligt og kulturelt. I forhold til eksport til resten af Europa er der enorme sproglige udfordringer for vores it-system, derfor satser vi foreløbig på de engelsktalende markeder. Desuden er det en udfordring at nå ud til markederne hurtigt, inden konkurrenter tager over.”

Hvordan løser I udfordringerne?

“Vi har ansatte på jorden i Arizona, Silicon Valley, New York og Malta. Det er vigtigt at være fysisk til stede på sine eksportmarkeder. Vi ansætter lokale folk, fordi det udsender gode signaler til vores samarbejdsrelationer. De besøger andre stater og markeder, går til konferencer og opbygger netværk. Og hvis et produkt fungerer inden for denne branche, så er myndighederne meget villige til at hjælpe med at udbrede kendskabet.”

Hvad er forventningerne til fremtiden?

“Det amerikanske marked er meget stort, og vi har stadig 30 stater, vi gerne vil ind i. Men vi er i øjeblikket også ved at researche på Canada og Australien, hvor vi forventer at komme ind inden for de næste par år. Asien er ikke så langt fremme velfærdsteknologisk, så derfor afventer vi. Men vi forventer en firedobling af ansatte om tre år. Vi skal ud på nye markeder meget hurtigt, så vi ikke taber den globale kamp.”