Midtjyske brobyggere

I 2006 stiftede de to fysioterapeuter Ulrik Jespersen og Thomas Helt konsulentvirksomheden Quick Care med hovedsæde i Herning, fordi de så et enormt potentiale i at sammentænke sundheds- og beskæftigelsesverdenen. I dag er deres iværksætteridé en både samfundsmæssig, social og økonomisk succes.

Når en borger sygemeldes, bliver vedkommende ofte sendt til en fysioterapeut eller læge. Men det er sjældent, at sundhedspersonalet har indblik i, hvordan det er at være postbud eller slagter, og dermed hvad der reelt skal til for, at borgeren kan blive arbejdsdygtig igen. Den forståelsesbarriere satte de to iværksættere sig for at nedbryde.

“I stedet for at vente på, at beskæftigelsessektoren begynder at forstå vores sundhedsfaglighed, kan vi lige så godt lære at forstå beskæftigelsessektoren. Det er den myndighed, der bestemmer over sygedagpengemodtageren. Det vilkår har vi accepteret og er begyndt at bruge konstruktivt,” siger Thomas Helt om forretningskonceptet.

I 2007 omsatte Quick Care for 3,5 millioner kr. I 2010 rundede de 75 millioner kr. Kundebasen tæller i dag 28 danske og 3 norske kommuner, og forretningen går så godt, at stifterne påtænker at udvide deres forretningskoncept til ikke kun at omfatte Norge, men også Sverige og Holland.

For nylig blev virksomheden kåret som vinder af Ernst & Youngs vækstkonkurrence “Entrepreneur Of The Year “ 2011 pga. sin udsædvanligt store succes med at få sygedagpengemodtagere tilbage på arbejdsmarkedet: 60 pct. af borgerne, som bliver vejledt og behandlet i konsulentfirmaet, kommer efterfølgende i job.

“Quick Care har revolutioneret mulighederne på et område, hvor det offentlige mere eller mindre har givet op. Det er sjældent, at man ser private firmaer kaste sig over den del af markedet,” siger direktør for Entrepreneur Of The Year, Carsten Collin.

Der er i den grad basis for en mere holistisk tilgang til arbejdet med sygedagpengemodtagere, mener Thomas Helt og Ulrik Jespersen. Ofte bliver borgerne nemlig sygemeldt, uden at kommunen, arbejdspladsen eller sågar borgeren selv har det fulde billede af, hvad problemet er. Sygemeldingen kan skyldes alt fra fysiske skavanker som følge af kortere eller længerevarende sygdom, til depression, stress og angst.

Derfor bruger Quick Care de første tre-fire uger på at finde ud af, hvad der i virkeligheden tynger borgeren. De 74 ansatte tæller bl.a. fysioterapeuter, psykologer, læger, psykiatere, kostvejledere, virksomhedskonsulenter og socialrådgivere, som alle er undervist i den relevante lovgivning for at kunne indgå som kompetente sparringspartnere for sagsbehandlerne i kommunens beskæftigelses- og sundhedsafdeling.

En fast kontaktperson – typisk en fysioterapeut – varetager den primære daglige borgerkontakt og inddrager de resterende faggrupper i forløbet, når det er nødvendigt. Derefter går Quick Care tilbage til virksomheden og finder en løsning på, hvordan den sygemeldte kan starte på arbejdet igen.

Quick Care adskiller sig fra konkurrenterne ved at være bindeled, ikke kun mellem kommunen og borgeren, men også mellem sagsbehandlere, sundhedsvæsenet, arbejdsmarkedet og øvrige aktører. Det er ikke kun et succeskriterium, at borgerne får det bedre. Den sygemeldte skal få det bedre samtidig med, at kommunen sparer penge, og virksomheden får en værdifuld ressource.

“Vi har bygget vores forretningsmodel op omkring nytteværdi for den enkelte borger, kommunen og samfundet. Alle får noget ud af det. Den danske økonomi er så presset, at man særligt i det offentlige skal være meget omhyggelig med, at det, man bruger penge på, kan betale sig,” siger Ulrik Jespersen.

Dette portræt er en del af den strategiske analyse Velfærden skal effektiviseres nedefra . Læs hele analysen her.