Sparekassens mand

“Jeg har ikke særlig forstand på penge,” griner adm. direktør i Middelfart Sparekasse, Hans Erik Brønserud, da han skal forklare, hvordan det er lykkedes ham at sætte Middelfart Sparekasse på landkortet. De seneste tre år har sparekassen placeret sig blandt  landets bedste arbejdspladser  i den årlige kåring fra Great Place to Work Institute: i 2008 og 2009 på en førsteplads, i 2010 på en tredjeplads. Det er noget af en bedrift i en tid med en voldsom finanskrise, der har skabt stor usikkerhed i banksektoren og udløst økonomisk underskud i sparekassen.

Det er tyve år siden, at Hans Erik Brønserud fik ideen til at gøre det modsatte af landets andre bankdirektører ved at erstatte kontrol med tillid. Selvledelse og værdiledelse blev de nye redskaber til at skabe arbejdsglæde hos medarbejderne: “Jeg har altid selv elsket at gå på arbejde. Og så tænke jeg: Tænk, hvis jeg kan få det samme til at gælde for alle mine medarbejdere. Guderne skal vide, at det ikke var en fremherskende tankegang i den finansielle sektor på det tidspunkt, men jeg var overbevist om, at det var vejen frem,” siger han.

Den forretningsmæssige logik er, at glade medarbejdere udgør et vigtigt aktiv for sparekassens brand. De giver kunderne en god oplevelse og vil sikre deres tilfredshed. Noget tyder på, at det virker. Kunderne strømmer til, og 80 pct. af dem fortæller, at de har valgt sparekassen, fordi deres bekendte taler varmt om den.

“Vi har ikke særligt favorable priser, men vi behandler kunderne godt. Det er det, vi konkurrerer på,” siger Hans Erik Brønserud, der tager rundt i landet for at holde foredrag om sin tilgang til organisation, ledelse og medarbejderpleje.

Hans Erik Brønserud ser det som sin vigtigste opgave at vise sine medarbejdere, at han ser og hører dem. Han har startet en tradition, der hedder “morgenmad med direktøren”, hvor han kører rundt til de forskellige filialer og lytter til, hvad medarbejderne har på hjerte over morgenmaden.

“Der er ingen dagsorden. De er velkomne til at spørge mig om alt mellem himmel og jord,” siger han.

Kundedirektøren i Middelfart Sparekasse, Peter Møller, ser bankdirektøren som et enestående eksempel på, hvordan man kan tjene penge på at skabe menneskelig vækst.

“Hans Erik Brønserud samler en organisation ud fra menneskelige værdier i stedet for ledelsesteorier. Det er det, der i min verden, gør ham unik. Han har visioner, som ingen kan sige nej til, hvis man har den mindste lyst til at være et godt menneske. Derfor har man som medarbejder ikke lyst til at skuffe ham,” siger han.

Hans Erik Brønserud har aldrig været fristet til at tage sin ledelsesform med til en større bank. Det er arbejdet med lokalsamfundet, der driver ham. Fordi Middelfart Sparekasse er selvejende, er en del af sparekassens overskud gået til investeringer i trekantområdet. I 2006 startede han, i samarbejde med bl.a. Danfoss og Nokia, den tværfaglige innovationsuddannelse – 180º Academy i Kolding, der kobler humanistisk metode med design- og businesstænkning. Et initiativ der har høstet international anerkendelse. Han er desuden formand for Trekantområdets Innovationsforum, hvor politikere, erhvervsfolk og uddannelsesledere er gået sammen om at udvikle regionen, bl.a. ved at styrke rammevilkårene for iværksættere og virksomheder i området:?“Det er motiverende, at jeg qua mit arbejde kan være med til at sætte en større udvikling i gang i lokalsamfundet,” siger han.