Statens Information: Slip velfærden løs - på internettet

Statens Information lægger nu pres på ministerier og kommuner for at give borgerne bedre service på internettet. Informationsteknologien giver mulighed for “massivt øget åbenhed og selvbetjening i den offentlige sektor”, siger direktør Simon Hansen. Dermed støtter han tanker i blandt andet Finansministeriet om, at borgerne på internettet skal kunne se, hvor god eller ringe service der leveres fra skoler, hospitaler, praktiserende læger og andre dele af det offentlige. Meldingen kommer efter en ny analyse af de digitale borgere og forbrugere, som PLS Consult har lavet. Analysen kaster nyt lys over debatten om informationsteknologiens A- og B-hold. PLS Consult foreslår, at man i stedet deler danskerne op i fire hovedgrupper med hver deres vaner og holdninger til teknologien. Forestillingen om B-holdet har ført til et “lighedsmageri, hvor man tøver med at sætte skub i den digitale servicetilbud i misforstået solidaritet med de svageste grupper”, siger Tonny Johansen, underdirektør i PLS Consult.