Trine Sig, Bestnet: ‘Vi har ingen berøringsangst’

Hovedkvarteret ligger i Kolding, men kunderne er store humanitære organisationer fra hele verden. Virksomheden blev grundlagt i 2004 og kunne i 2011 skilte med en omsætning på 250 millioner kr. Bestnets hovedprodukt er slidstærke myggenet med specialbehandlet insektgift, men sortimentet er udvidet med flere innovative produkter.

Hvorfor satsede I globalt?

“Vi var et team bestående af en kemiingeniør, en forsker og en salgs- og marketingsuddannet, som startede virksomheden, og vi er nok alle ’born global’. Vi har altid lavet mange internationale forretninger i vores tidligere job, så vi følte det internationale marked var vores hjemmebane. Faktisk føler jeg mig mere udfordret af at skulle have produkter hjem til Danmark.”

[quote align="right" author=""]Det er essentielt at være omgivet af lokale eksperter, som har forståelse og indsigt i sprog og kultur.[/quote]

Hvordan har I fået succes?

“Dels fordi vi har et produkt, der er konkurrenternes overlegent. Det er et innovativt design, og myggenettets fysik, design og funktionalitet er unik. Men markedsresearch er også essentielt, og vi har medarbejdere i Indien, der udelukkende undersøger muligheder for nye markeder og kunder. Og så har vi ingen berøringsangst over for nye relationer eller markeder.”

Hvilke udfordringer møder I?

“Sproget er afgjort en barriere, når man arbejder sammen med folk fra hele verden. Og de kulturelle forskelle er også mærkbare. Eksempelvis har kineserne et andet forhold til autoriteter. De konfronterer dig ikke, og der er ikke den samme respons. Der er økonomiske udfordringer i forhold til etableringsomkostninger, og her gælder det om at have gode rådgivere og netværk samt analysere markederne grundigt, før man kaster sig ud i dem. Og på det globale marked bliver ens produkt konstant udfordret af konkurrenternes.”

Hvordan løser I udfordringerne?

“Det gælder om at have en ekstremt god kulturforståelse. Derfor træner vi også vores folk i det, men det globale ligger i vores dna. Derfor har vi her i Kolding ansatte fra hele verden: Sydamerika, Afrika, USA og Europa. Og vi har egne folk på vores produktionssteder i Indien og Kina. Det er essentielt at være omgivet af lokale eksperter, som har forståelse og indsigt i sprog og kultur. Et samarbejde med uddannelsesinstitutioner gør også, at vi kan få internationale praktikanter. Man skal helt overordnet skabe sig et godt netværk, og det gøres kun ved fysisk at være der. Man kan læse sig til meget, men netværk kræver personlig kontakt.”

Hvad er forventningerne til fremtiden?

“Det er en helt klar strategi for os, at ét produkt ikke er nok. Derfor har vi udviklet andre produkter, der eksempelvis kan give rent drikkevand eller lys i hytten om natten ude på den afrikanske savanne. Når vi er ude på det globale marked, spørger vi altid: What is the cure to your pain? Altså: Hvilke andre udfordringer står vores kunder ellers over for? Det fornyr og motiverer os til udvikling. Vi forventer at vækste yderligere de kommende år, og også gerne på det danske marked.”