Det offentlige skal sætte spørgsmålstegn ved sig selv

Mere service og færre penge. Sådan lyder et fortærsket krav til den offentlige sektor. Umiddelbart lyder det som en umulig opgave. Men det kan lade sig gøre at levere mere og bedre service og samtidig skære i omkostningerne, fastslår den britiske tænketank The Innovation Unit efter at have gennemgået mere end 120  eksempler på innovativ forandring i den offentlige sektor verden over.

Nøglebegrebet er radikal innovation. I stedet for at satse på at effektivisere sig til bedre og billigere offentlig velfærd, skal offentlige institutioner ifølge The Innovation Unit gentænke, hvad deres opgave over­­hovedet går ud på. De to grundspørgsmål lyder: Hvad er det for en opgave, vi skal løse for borgerne? Og hvordan kan opgaven løses bedst muligt?