Heller ikke Microsoft er i mål med digitaliseringen

Selv en af verdens mest værdifulde it-virksomheder er i gang med at omstille sig til en digital forretningsmodel.

End ikke en global it-koncern som Microsoft kan bryste sig af at befinde sig på det fjerde og øverste trin på trappestigen over digital modenhed, som konsulenthuset Qvartz har udarbejdet i samarbejde med Microsoft. For selv Microsoft er ikke fuldt digital i sin egen forretning, selv om man dog er godt på vej.

Siden Microsofts nuværende topchef Satya Nadella kom til for tre år siden, har fokus været på at transformere Microsoft fra en virksomhed, der sælger software, til en virksomhed, der sælger tjenester, som kunderne kan abonnere på.

Hos Microsoft Danmark udgør abonnementer i dag en stor del af erhvervsdirektør Frank Viums salg til landets 50 største virksomheder. Målet i selskabet er, at 80 pct. af salget i 2020 skal komme fra cloudservices og lagerplads i skyen. Med så højt et servicesalg er forretningsmodellen en anden end for bare tre år siden.

Tidligere solgte Microsoft licenser, primært til styresystemet Windows, for en treårig periode ad gangen. I dag køber de færreste virksomheder licenser. I stedet lejer de dem, og det giver en helt anden fleksibilitet.

Når produktet møder teknologien

Ifølge Frank Vium er første trin, for at Microsoft kan kravle op ad modenhedsstigen, at sælge det samme som tidligere bare på en ny måde, mens trin 2 består i at udvikle tjenester, som ikke eksisterede før, og som der ikke tidligere var et marked for.

”Og så har vi pludselig en ny servicemodel, hvor virksomhederne i stedet for at lagre data på en traditionel server nu får adgang til nye services i skyen. Det kan optimere driften og skabe nye løsninger ved hjælp af intelligente data, machine learning, kunstig intelligens og Internet of Things. Den ændring er sket inden for de seneste år,” fortæller Frank Vium.

Men udfordringen med at gå digitalt er svær, ikke mindst for de største og mest veletablerede virksomheder.

”De fleste synes stadig, at de har det bedste produkt i markedet i deres kategori. Og det har de måske også nu. Men hvad sker der, når det bedste produkt møder teknologien, og ting sættes sammen på nye måder? Det er den udvikling, vi gerne vil tappe ind i. Det samme vil vores konkurrenter samt en stribe nye spillere, der endnu ikke har set dagens lys. Den forandring går stærkt lige nu,” siger Frank Vium.

Forandring gearer til fremtiden

Selv oplevede han for alvor forandringen, efter Satya Nadella indtog chefstolen i 2014. Tidligere havde Microsoft en udpræget præstationskultur, hvor økonomiske resultater talte mest. Men det fremmede ikke forandringer. I en transformationsproces er det nemlig mere frugtbart at vægte og belønne andre værdier end dem, der kan aflæses direkte i regnskaberne.

Når Frank Vium i dag skal evaluere sine medarbejdere og belønne dem for en god arbejdsindsats, bliver bonus derfor udregnet på basis af, hvor dygtige medarbejderne er til at bidrage til andres succes, og i hvor høj grad de er i stand til at lære af andre og bygge videre på andres ideer. Den slags kulturændringer giver mulighed for at så frø i forhold til fremtidens resultater frem for blot at måle på fortidens, lyder hans erfaring.

”Hvis du kun måler på de traditionelle parametre, kan du ikke se, hvordan virksomheden transformerer sig. Derfor er vi i færd med en grundlæggende transformation af vores kultur, hvor vi lærer at anskue os selv og vores omverden på nye måder. Det er en svær øvelse, men det er netop den forandring, som gearer os til en ny fremtid,” siger han.

LÆS OGSÅ: Store virksomheder famler efter morgendagens digitale forretningsmodel 

Forrige artikel Ny digital ambassadør: Vi skal stille krav til tech-giganterne Ny digital ambassadør: Vi skal stille krav til tech-giganterne Næste artikel Store virksomheder famler efter morgendagens digitale forretningsmodel Store virksomheder famler efter morgendagens digitale forretningsmodel
22 sundhedsklynger skal hjælpe patienter fra sygehus til kommuner

22 sundhedsklynger skal hjælpe patienter fra sygehus til kommuner

Sygehuse, kommuner og praktiserende læger skal samarbejde mere om patienterne. De har i ti år mødtes i 22 sundhedsklynger, der erbygget op omkring akutsygehuse i hele landet. Ingen har evalueret klyngernes arbejde. Alligevel kan de få en nøglerolle i en kommende reform.

Derfor er min kalender offentlig

Derfor er min kalender offentlig

En åben kalender fremmer gennemsigtighed i hele firmaet, tvinger dig til at tage stilling til hvert punkt i din tidsplan og gør dig lettilgængelig, skriver iværksætter David Kalt.

Kina vil have verdens smarteste byer

Kina vil have verdens smarteste byer

KOMMENTAR: Kina er i fuld gang med at samle alle tænkelige data fra sensorer, kameraer og mobiltelefoner i byrummet sammen og skabe smart cities. Det sker i et tæt samarbejde mellem myndighederne og de store tech-virksomheder.

Klichéen holder. Kultur æder alt andet

Klichéen holder. Kultur æder alt andet

KOMMENTAR: Det er efterhånden bredt anerkendt, at virksomhedskultur er nøglen til at tiltrække og fastholde de rigtige medarbejdere. Her er, hvordan vi arbejder med det i Milestone Systems.

Proaktiv forvaltning: Gå ikke til staten – staten kommer til dig

Proaktiv forvaltning: Gå ikke til staten – staten kommer til dig

I en gennemført digital offentlig administration behøver borgerne ikke at gøre opmærksomme på deres situation for at blive betjent – systemet ved allerede, at der er et behov. Det er filosofien bag det offentlige system i Estland, hvor man også er opmærksomme på risikoen for kafkaske bivirkninger.

Estland, den digitale stat

Estland, den digitale stat

Efter murens fald gik Estland all in på digitalisering. I dag er Estlands offentlige administration en inspiration for andre.
Færøerne – og flere andre lande – har overtaget softwaren bag systemet.

Estland er Europas digitale frontløber

Estland er Europas digitale frontløber

Estland har siden sovjettiden satset hårdt på digital teknologi som vejen til udvikling og vækst. Den offentlige sektors tjenester er blandt de mest avancerede i verden og på mange måder foran de tjenester, vi har i Danmark. Og borgerne har kontrol over egne data – og hvem der tilgår dem.

Færøerne har valgt den estiske model

Færøerne har valgt den estiske model

Da Færøerne i 2015 lavede en digitaliseringsstrategi, valgte de at bruge Estlands X-road som den grundlæggende infrastruktur for udveksling af data i det offentlige. Tendensen peger mod større integration og dataudveksling mellem de nordiske landes systemer.

Digitaliseringspagt opdaterer Danmarks offentlige tjenester

Digitaliseringspagt opdaterer Danmarks offentlige tjenester

Den danske offentlige sektor ligger i den internationale top, hvad digitalisering angår. I de nærmeste år skal tjenesterne forbedres yderligere gennem den såkaldte digitaliseringspagt. Mange af de kommende digitale tilbud svarer til tjenester, som allerede findes i Estland.

Haves: Ny regering. Efterlyses: Digital strategi

Haves: Ny regering. Efterlyses: Digital strategi

KOMMENTAR: Det havde været på tide at få en digitaliseringsminister, der kunne lægge en kurs for et retfærdigt Danmark på den digitale front. Men i mangel af sådan en, så må man håbe, at statsminister Mette Frederiksen har en plan.

Harvardprofessor: Vi kan tæmme overvågningskapitalismen

Harvardprofessor: Vi kan tæmme overvågningskapitalismen

Med begrebet ”overvågningskapitalisme” har den amerikanske økonomiprofessor Shoshana Zuboff sat fokus på spillereglerne i den nye digitale økonomi. Her handler det ikke længere kun om at analysere og forudsige din adfærd, men også om at styre den. Vi kan dog ændre på spillereglerne, hvis vi vil, fastslår hun. Det har vi gjort før.

Hvad sker der, når Facebook også får magten over pengene?

Hvad sker der, når Facebook også får magten over pengene?

Facebooks planer om at starte sin egen valuta kan være starten på kryptovalutaernes æra. Endnu ved ingen, hvordan den nye møntfod skal reguleres, eller hvordan Facebook præcist har tænkt sig at linke den til nationalbankernes valutaer og andre faste aktiver. 

Samskabelse for alle: Hvad du bør vide, før du går i gang

Samskabelse for alle: Hvad du bør vide, før du går i gang

Co-creation er en samskabelsesmetode, som typisk bruges til at skabe større grundlæggende forandringer. Men metoden kan også med fordel anvendes på projekter af mindre skala. Mandag Morgen giver dig her en introduktion til metoden – med kemotasken som det gode og konkrete eksempel.

Kunstig intelligens kan gøre Indiens kompleksitet til en fordel

Kunstig intelligens kan gøre Indiens kompleksitet til en fordel

Det indiske marked kan virke overvældende. Inden for få hundrede kilometer kan sprog, kultur og kvaliteten af infrastrukturen ændre sig markant. Det er komplekst og kaotisk, men for udviklere af kunstig intelligens er Indiens diversitet også en rig kilde til data.

Holder Ray Kurzweils forudsigelser for 2019?

Holder Ray Kurzweils forudsigelser for 2019?

I en bestseller bog fra 1999 gav den amerikanske opfinder Ray Kurzweil en række konkrete bud på udviklingen i 2019.

Men holder hans forudsigelser? Vi ser på, hvordan det faktisk gik.

Volvos nye liv som succesrig kineser

Volvos nye liv som succesrig kineser

Lone Fønss Schrøder har som næstformand i Volvos bestyrelse oplevet sammenlægningen af et aldrende svensk ikon og en kinesisk opkomling i bilindustrien på tæt hold. En lektion i markedsforståelse, forenkling og eksekvering – og hvordan ’goldplating’ kan være en fælde for de kvalitetsbevidste.

Halvdelen af klodens befolkning er nu på Internettet

Halvdelen af klodens befolkning er nu på Internettet

Microsoft er det mest værdifulde it-selskab. 39 procent af unge amerikanere er ”næsten konstant online”.

Det – og meget mere – kan man læse i den amerikanske investor Mary Meekers nyeste trendanalyse.

En falsk video med Mark Zuckerburg sætter Facebook i et dilemma

En falsk video med Mark Zuckerburg sætter Facebook i et dilemma

I sidste måned afviste Facebook at fjerne en falsk video med formanden for Repræsentanternes Hus Nancy Pelosi. Nu spreder endnu en falsk video sig på det sociale medie – denne gang af Facebooks egen stifter Mark Zuckerburg. Men vil de fjerne den?