TDC’s Pernille Erenbjerg satser alt på et bræt

TDC’s fusion med MTG er en nyskabelse i Europa, men topchefen Pernille Erenbjerg betaler en høj pris, og risikoen for skibbrud er stor.

Der er en strategisk logik i at gennemføre en ændring af forretningsmodellen. Det er svært at tjene penge for TDC.

Topchefen Pernille Erenbjerg har ikke en nem opgave med at stå i spidsen for en koncern, hvor det har været mere end svært at indfri aktionærernes forventninger om et stabilt afkast.

Der er brug for, at der bliver fundet nye indtægtskilder i takt med, at de traditionelle falder bort. Opkøbet koster 15 milliarder kroner. Det er den pris, som TDC vil betale for at bremse kundeflugten og styrke indtjeningen.

Aktiekursen på TDC styrtdykkede med ti procent, da nyheden om fusionen med svenske MTG ramte aktiemarkedet. Det skete på trods af, at pressemeddelelserne og opslagene på de sociale medier var fyldt med rosenrøde ord.

I 2017 var der 80.000 tv-kunder, som vendte ryggen til TDC, og 62.000 kunder, der både havde internet og tv, smuttede også. Samtidig er der flere og flere af kunderne, som vælger mindre tv-pakker. 35,3 procent af kunderne har i dag den mindste pakke. For et år siden var det 32,5 procent.

TDC-topchefen var hurtigt ude med budskabet om, at TDC og MTG er et godt match. TDC køber leverandøren af indhold og praktiserer dermed den klassiske strategi med at foretage baglæns integration.

Dermed bevæger Pernille Erenbjerg sig ud på et nyt område, hvor det ikke nødvendigvis er de samme spilleregler, hun kender fra tidligere. Her er det positivt, at topchefen for MTG, Anders Jensen, indtræder på posten som vicekoncernchef. Han vender således tilbage til moderskibet TDC, hvor han var ansat indtil januar 2014.

Det bliver afgørende for den fremtidige succes, om det nye makkerpar er i stand til at fastholde momentum. Det er ikke ligefrem fordi, historiebogen er fyldt med eksempler på succesfulde fusioner. Ofte viser det sig, at kulturforskellene er så store, at det ender med, at de overtagne medarbejdere forlader virksomheden.

Samtidig er de store udenlandske streamingtjenester Netflix og Amazon med til at skærpe konkurrencen. Deres forretningsmodel er karakteriseret ved stor volumen, hurtigt vækst og lav indtjening. Det betyder, at konkurrencen i fremtiden vil blive endnu hårdere end på det nye marked, som TDC kaster sig ud i.

Tilbage til fortiden

Tilbage i 2014 købte TDC Get, som er Norges næststørste kabel-tv-virksomhed. På det tidspunkt meddelte den daværende topchef, Carsten Dilling, at man ikke længere så sig selv som en televirksomhed men en underholdningsvirksomhed.

Derfor skruede man ned for Sverige, hvor man solgte forretningen. Med købet af MTG er man således tilbage med en nordisk strategi. Med det valg er et køb af TV 2 skubbet længere ud i horisonten. TDC har ikke nok penge til at skrive endnu en gigantcheck.

Det var for TDC et valg mellem en national dansk strategi, hvor et køb af TV 2 havde været en oplagt mulighed, og en nordisk strategi. Det er dog ikke sikkert, at TDC nogensinde ville få lov til at købe TV 2. Der vil med stor sandsynlighed være udfordringer med konkurrencemyndighederne ved et sådant projekt, da TDC og TV 2 tilsammen ville blive alt for dominerende på det danske marked.

TDC er med dette strategiske skridt et af de første teleselskaber i Europa, som har valgt den strategi med at købe sig til indhold. Flere af de store amerikanske teleselskaber har valgt at kaste sig ud på den samme vej. AT&T, Comcast og Verizon har købt Time Warner, CNBC, AOL og Yahoo. En strategi, som har haft mange udfordringer undervejs.

Brud med strategien

Pernille Erenbjergs offensiv med at ændre på forretningsmodellen er et afgørende brud med den hidtidige mere traditionelle forretningsstrategi med et stærkere kundefokus og løbende tilpasninger af organisationen. Med MTG-fusionen kommer der flere produkter på hylden, men det er ikke sikkert, at det vil styrke positionen på et meget svært marked.

Kundeloyaliteten er udfordret, for der er ikke de store omkostningerne forbundet ved at skifte teleselskab. Det gælder uanset, om det er virksomheder, organisationer eller private. Der er mange lavprisselskaber, som underbyder markedet. Bl.a. klarede Tjeep ikke den hårde konkurrence, og de gik konkurs. Også streamingtjenesterne har udfordringer med at holde på kunderne.

På den baggrund er købet af MTG en overraskelse. For de fleste aktionærer ville det bedste valg stadig være, at TDC lod sig opsluge af en større europæisk gigant. Sidste år steg kursen voldsomt i forbindelse med rygterne om, at et hollandsk teleselskab ville overtage TDC. Det skete ikke. Et andet kritikpunkt har været den høje pris, som TDC har betalt, og det er med til at løfte overliggeren endnu mere for forventningerne til indtjeningen i TDC.

Kundetilfredshed er ikke god 

Den store sten i skoen hos TDC, og dermed Pernille Erenbjerg, er kunderne. Ikke mindst de private stemmer hårdt med fødderne, når de får bedre tilbud. Det vigtigste for TDC er at få skabt så høj kundetilfredshed som muligt på alle områder.

Hvis man har utilfredse kunder, og der ikke er udsigt til en forbedring, så gælder det for alt i verden om at undgå en priskrig. For en gigant som TDC koster det dyrt. Og lige nu er der udsigt til priskrig på alle fronter.

Ved fusionen med MTG satser Pernille Erenbjerg hele butikken på at få vendt skuden for alvor. Hvis ikke det lykkes, vil hendes tid som topchef hurtigt løbe ud. Det er ikke nemt at sidde i den stol på Teglholmen i Sydhavnen i København.

Den nye gigant, TDC/MTG, er et voldsomt sats. Går fusionen godt, rykker Pernille Erenbjerg til gengæld op i toppen af headhunternes liste over de foretrukne kandidater.

Forrige artikel Hvor mange lønkroner har du brændt af på Facebook i dag? Hvor mange lønkroner har du brændt af på Facebook i dag? Næste artikel Silicon Valley? Meh … I Kina er misundelsens tid forbi Silicon Valley? Meh … I Kina er misundelsens tid forbi
Nye generationer kan koste S og V magten

Nye generationer kan koste S og V magten

Den kommende valgperiode bliver en af de sidste, hvor Socialdemokratiet og Venstre er de toneangivende partier i dansk politik. Danmarks yngste vælgere vil halvere de to store partier. Deres foretrukne partier er Liberal Alliance, Enhedslisten og Alternativet. Danmark er i gang med et markant generationsopgør, en revolution, der vender op og ned på de politiske partiers styrkeforhold.

Danske whistleblowere er retsløse

Danske whistleblowere er retsløse

655 danske virksomheder har en whistleblowerordning, men hvem beskytter de egentlig? Ordningerne kan ende som et parallelt retssystem, hvor virksomheder klarer kritisable sager internt, så offentlighed og myndigheder aldrig får kendskab til dem.

Danske whistleblowere er retsløse

Danske whistleblowere er retsløse

655 danske virksomheder har en whistleblowerordning, men hvem beskytter de egentlig? Ordningerne kan ende som et parallelt retssystem, hvor virksomheder klarer kritisable sager internt, så offentlighed og myndigheder aldrig får kendskab til dem.

Danmark dumper i europæisk whistleblower-undersøgelse

Danmark dumper i europæisk whistleblower-undersøgelse

Danmark skraber bunden, når det gælder beskyttelse af whistleblowere. Det viser en undersøgelse af whistleblowerlovgivningen i samtlige EU-lande, hvor Irland lægger sig i top. Europa-Parlamentet kræver minimumsregler.

Jagten på en topchef så ren som nyfalden sne

Jagten på en topchef så ren som nyfalden sne

Efter afsløringerne af hvidvaskskandalen i Danske Bank og den danske og internationale finanssektors omfattende skattespekulation er det blevet en tand sværere at besætte de øverste poster i dansk erhvervsliv. Her kommer et bud på de kandidater, hvis personlige hæderlighed skal igennem en historisk hård test, før de kan lande i en af de tre tunge topposter, der står ledige lige nu.

Set, læst og hørt: Henriette Laursen

Set, læst og hørt: Henriette Laursen

Mandag Morgen har bedt Kvinfo-direktør Henriette Laursen om tre kulturanbefalinger. Hun fremhæver både tv-serien Babylon Berlin og forfatter Aydin Soei, og så har hun overhørt et citat til en demonstration for seksuelt samtykke.

Her foregår den digitale jobjagt

Her foregår den digitale jobjagt

KOMMENTAR: For 20 år siden revolutionerede internettets digitale løsninger jobsøgning og rekruttering. Nu er næste bølge på vej. Sociale medier og Google kan blive måden, du finder din næste kernemedarbejder – eller selv får et nyt job. Rekrutteringsekspert Frederik Lysgaard giver dig en guide til fremtidens jobmarked.

Guide til den gode whistleblowerordning

Guide til den gode whistleblowerordning

Overvejer du, om der er brug for en whistleblowerordning i din virksomhed eller på din arbejdsplads? Her er 7 af de vigtigste spørgsmål, du skal tage stilling til, før du går i gang.

Bankchefer ville dumpe på nye egnethedskrav

Bankchefer ville dumpe på nye egnethedskrav

Halvdelen af de store bankers topchefer ville efter alt at dømme være dumpet på Finanstilsynets nye skærpede praksis for egnethedsvurderinger. Det viser en gennemgang af bankdirektørernes cv’er. Der er brug for mere transparens i tilsynets vurderingsgrundlag, lyder det fra eksperter.

Kinas nye eksportvare: digital autoritarisme

Kinas nye eksportvare: digital autoritarisme

KOMMENTAR: Kina bruger de amerikanske techselskabers krise med datalæk og fake news til at eksportere sin model for styring af internettet og software til kontrol og overvågning.

Pensionskasser skruer bissen på med aktivistisk investeringspolitik

Pensionskasser skruer bissen på med aktivistisk investeringspolitik

Flere pensionskasser bekender nu åbenlyst politisk kulør og arbejder for at presse nøje udvalgte politiske agendaer igennem over for de virksomheder, de investerer i. Vi ser nærmere på tre af de absolut mest aggressive pensionsspillere, der kæmper for hver deres agenda.

Et gult wake-up call til den grønne elite

Et gult wake-up call til den grønne elite

ANALYSE: Den grønne omstilling er ikke bæredygtig, hvis den tager fra de fattige og giver til de rige. Det har Frankrigs præsident, Emmanuel Macron, måttet indse. Det samme skal resten af EU forholde sig til, hvis man vil af med kulindustrien, der beskæftiger 480.000 mennesker i Europa.

Ministeriet tager magten over erhvervsstøtten

Ministeriet tager magten over erhvervsstøtten

ANALYSE: Det danske erhvervsfremmesystem trængte til en overhaling – så langt har de fleste været enige. Men det system, der træder i kraft den 1. januar, betragtes af mange som et misfoster, hvor alt for mange af de ting, der rent faktisk fungerede i det gamle system, risikerer at gå tabt.

Aktivister på Nørrebro bruger samme software som Donald Trump

Aktivister på Nørrebro bruger samme software som Donald Trump

Teknologi har disruptet demokratiet. Specialiserede digitale platforme med teknikker fra moderne corporate marketing gør det let at starte et nyt parti eller en borgerbevægelse. Amerikanske NationBuilder har bidraget både til Donald Trumps valgsejr og til at skaffe gadebelysning ved den utrygge Nørrebro Station.

Europas nationale demokratier skælver

Europas nationale demokratier skælver

Politikere i de europæiske lande får stadigt sværere ved at danne regeringer og føre politik, for når de politiske yderfløje vokser, reduceres evnen til at finde kompromisser. Splittelsen hjælpes på vej af russisk støtte til fløjene.

Europæisk politik kan købes for penge

Europæisk politik kan købes for penge

National politik i hovedparten af EU-landene påvirkes af betydelige lyssky pengesummer – også fra Rusland, USA og andre verdensdele. Heller ikke det danske partistøttesystem er så transparent, som vi tror, siger en af Danmarks førende eksperter i finansiering af politiske partier.

Jurister og 'cyber-tropper' bekæmper desinformation i Tyskland

Jurister og 'cyber-tropper' bekæmper desinformation i Tyskland

Tyskland er et af de få lande, der har valgt at indføre lovgivning som led i kampen mod desinformation. ”Facebook-loven” som den populært kaldes er imidlertid blot ét af flere initiativer, som tyskerne har indført for at bekæmpe indflydelsesoperationer, desinformation og propaganda.

Mads Øvlisen: ”Vi bliver nødt til at modernisere kapitalismen”

Mads Øvlisen: ”Vi bliver nødt til at modernisere kapitalismen”

INTERVIEW: Kapitalismen mangler at tage hensyn til den kompleksitet, der er kommet i vores samfund. Nationalstaten og internationale organisationer kan ikke alene løse nogle af de store udfordringer, vi står overfor. Virksomhederne er nødt til at tage et ansvar, mener den tidligere topchef i Novo Nordisk.

Nationalbankdirektør stod i spidsen for omfattende aktieudlån

Nationalbankdirektør stod i spidsen for omfattende aktieudlån

I sine mange år i ATP stod nationalbankdirektør Lars Rohde i spidsen for talrige aktieudlån, hvor landets største pensionskasse ikke havde nogen kontrol med, hvad deres aktier blev brugt til. En stor del af de mange udlån foregik via en konstruktion i Luxembourg, som ATP selv betegner som kreativ.

Aarhus-model breder sig: Udsatte får 50.000 kr. til et bedre liv

Aarhus-model breder sig: Udsatte får 50.000 kr. til et bedre liv

Fire kommuner tester lige nu, om det kan betale sig at investere i et bedre liv for langtidsledige og socialt udsatte med 50.000 kr., som de selv råder over. Erfaringerne fra et lignende projekt i Aarhus er gode, men lovgivning kan stoppe yderligere udbredelse af de gode erfaringer.

Fire ud af ti vælgere vil skifte parti

Fire ud af ti vælgere vil skifte parti

Aldrig før har meningsmålinger vist så få vælgere vandre over midten som nu. Men blandt partierne internt i både blå og rød blok er der gang i vælgerstrømmen. Hele 37 pct. af vælgerne vil stemme på et andet parti. Det er ikke vælgerne, som har flyttet sig. Det er partierne, siger valgekspert.

Den rette uddannelse er et valg du tager mange gange

Den rette uddannelse er et valg du tager mange gange

KOMMENTAR: Som ung er man bange for at vælge den forkerte uddannelse, men vejen til læring og opkvalificering vil være langt bredere fremover. Udfordringen bliver ikke, om man vælger rigtigt, men i langt højere grad om man kan begrænse sig.

Ikke alle ledere er magtliderlige psykopater

Ikke alle ledere er magtliderlige psykopater

KOMMENTAR: Vi har alle mødt en dårlig leder, der kun er leder for magtens og pengenes skyld. Men er det et retvisende billede af den danske lederstab? Og hvis ja, skaber vi så bedre ledelse ved at fremhæve de dårlige eksempler?

Sådan organiserer du den digitale innovation

Sådan organiserer du den digitale innovation

KOMMENTAR: For at få succes i den digitale æra er organisationer nødt til at skabe både inkrementel og radikal innovation – med brugeren i centrum. Ved at bruge to forskellige typer innovationsenheder kan organisationer parallelt optimere kerneforretningen og udforske radikale innovationer, der kan sikre fremtidens succes.

8 verdensmål for fremtidens 'hotte' ledere

8 verdensmål for fremtidens 'hotte' ledere

KOMMENTAR: Ikke kun jordens klima bliver varmere og tvinger virksomhederne til at omstille sig til et markant anderledes erhvervssamfund. Forretningsklimaet bliver også varmere og kræver et nyt ledelsesparadigme. Her er portrættet af en 'hot' leder.

Venstre taber kampen om Udkantsdanmark

Venstre taber kampen om Udkantsdanmark

Udflytninger af statslige arbejdspladser har ikke hentet vælgerne "hjem" til Venstre. Ved det kommende valg står Venstre til at gentage det historisk dårlige resultat fra valget i 2015.

To borgerlige statsministre, to personligheder, to ledere

To borgerlige statsministre, to personligheder, to ledere

Udgivelsen af to nye bøger om hhv. Poul Schlüter og Lars Løkke Rasmussen er en god anledning til at sammenligne de ledelsesstile, som er og har været de to borgerlige statsministres personlige fingeraftryk på hver deres epoke.

Sådan ser et politisk opbrud ud på dansk

Sådan ser et politisk opbrud ud på dansk

KOMMENTAR: Partiernes størrelse er næsten uændret – men alligevel vil den logik, der har opdelt dansk politik i en blå og en rød blok, være kraftigt udfordret efter valget.

Nu er det de røde der vinder på udlændingepolitikken

Nu er det de røde der vinder på udlændingepolitikken

Siden folketingsvalget i 2001 har udlændingepolitikken flyttet titusinder af stemmer fra rød til blå blok. I denne valgperiode er det lige omvendt. Nu flytter udlændingepolitikken stemmer fra blå til rød blok. Socialdemokratiet og Radikale trækker læsset. Det kan afgøre det kommende valg.

DF-profiler står til at ryge ud af Folketinget

DF-profiler står til at ryge ud af Folketinget

Næsten hver femte vælger har forladt Dansk Folkeparti, og store profiler som udlændinge-ordfører Martin Henriksen og EU-ordfører Kenneth Kristensen Berth er i fare for at ryge ud af Folketinget ved næste valg. Store valgdramaer venter partiet i Nordsjælland og Sydjylland.