TDC’s Pernille Erenbjerg satser alt på et bræt

TDC’s fusion med MTG er en nyskabelse i Europa, men topchefen Pernille Erenbjerg betaler en høj pris, og risikoen for skibbrud er stor.

Der er en strategisk logik i at gennemføre en ændring af forretningsmodellen. Det er svært at tjene penge for TDC.

Topchefen Pernille Erenbjerg har ikke en nem opgave med at stå i spidsen for en koncern, hvor det har været mere end svært at indfri aktionærernes forventninger om et stabilt afkast.

Der er brug for, at der bliver fundet nye indtægtskilder i takt med, at de traditionelle falder bort. Opkøbet koster 15 milliarder kroner. Det er den pris, som TDC vil betale for at bremse kundeflugten og styrke indtjeningen.

Aktiekursen på TDC styrtdykkede med ti procent, da nyheden om fusionen med svenske MTG ramte aktiemarkedet. Det skete på trods af, at pressemeddelelserne og opslagene på de sociale medier var fyldt med rosenrøde ord.

I 2017 var der 80.000 tv-kunder, som vendte ryggen til TDC, og 62.000 kunder, der både havde internet og tv, smuttede også. Samtidig er der flere og flere af kunderne, som vælger mindre tv-pakker. 35,3 procent af kunderne har i dag den mindste pakke. For et år siden var det 32,5 procent.

TDC-topchefen var hurtigt ude med budskabet om, at TDC og MTG er et godt match. TDC køber leverandøren af indhold og praktiserer dermed den klassiske strategi med at foretage baglæns integration.

Dermed bevæger Pernille Erenbjerg sig ud på et nyt område, hvor det ikke nødvendigvis er de samme spilleregler, hun kender fra tidligere. Her er det positivt, at topchefen for MTG, Anders Jensen, indtræder på posten som vicekoncernchef. Han vender således tilbage til moderskibet TDC, hvor han var ansat indtil januar 2014.

Det bliver afgørende for den fremtidige succes, om det nye makkerpar er i stand til at fastholde momentum. Det er ikke ligefrem fordi, historiebogen er fyldt med eksempler på succesfulde fusioner. Ofte viser det sig, at kulturforskellene er så store, at det ender med, at de overtagne medarbejdere forlader virksomheden.

Samtidig er de store udenlandske streamingtjenester Netflix og Amazon med til at skærpe konkurrencen. Deres forretningsmodel er karakteriseret ved stor volumen, hurtigt vækst og lav indtjening. Det betyder, at konkurrencen i fremtiden vil blive endnu hårdere end på det nye marked, som TDC kaster sig ud i.

Tilbage til fortiden

Tilbage i 2014 købte TDC Get, som er Norges næststørste kabel-tv-virksomhed. På det tidspunkt meddelte den daværende topchef, Carsten Dilling, at man ikke længere så sig selv som en televirksomhed men en underholdningsvirksomhed.

Derfor skruede man ned for Sverige, hvor man solgte forretningen. Med købet af MTG er man således tilbage med en nordisk strategi. Med det valg er et køb af TV 2 skubbet længere ud i horisonten. TDC har ikke nok penge til at skrive endnu en gigantcheck.

Det var for TDC et valg mellem en national dansk strategi, hvor et køb af TV 2 havde været en oplagt mulighed, og en nordisk strategi. Det er dog ikke sikkert, at TDC nogensinde ville få lov til at købe TV 2. Der vil med stor sandsynlighed være udfordringer med konkurrencemyndighederne ved et sådant projekt, da TDC og TV 2 tilsammen ville blive alt for dominerende på det danske marked.

TDC er med dette strategiske skridt et af de første teleselskaber i Europa, som har valgt den strategi med at købe sig til indhold. Flere af de store amerikanske teleselskaber har valgt at kaste sig ud på den samme vej. AT&T, Comcast og Verizon har købt Time Warner, CNBC, AOL og Yahoo. En strategi, som har haft mange udfordringer undervejs.

Brud med strategien

Pernille Erenbjergs offensiv med at ændre på forretningsmodellen er et afgørende brud med den hidtidige mere traditionelle forretningsstrategi med et stærkere kundefokus og løbende tilpasninger af organisationen. Med MTG-fusionen kommer der flere produkter på hylden, men det er ikke sikkert, at det vil styrke positionen på et meget svært marked.

Kundeloyaliteten er udfordret, for der er ikke de store omkostningerne forbundet ved at skifte teleselskab. Det gælder uanset, om det er virksomheder, organisationer eller private. Der er mange lavprisselskaber, som underbyder markedet. Bl.a. klarede Tjeep ikke den hårde konkurrence, og de gik konkurs. Også streamingtjenesterne har udfordringer med at holde på kunderne.

På den baggrund er købet af MTG en overraskelse. For de fleste aktionærer ville det bedste valg stadig være, at TDC lod sig opsluge af en større europæisk gigant. Sidste år steg kursen voldsomt i forbindelse med rygterne om, at et hollandsk teleselskab ville overtage TDC. Det skete ikke. Et andet kritikpunkt har været den høje pris, som TDC har betalt, og det er med til at løfte overliggeren endnu mere for forventningerne til indtjeningen i TDC.

Kundetilfredshed er ikke god 

Den store sten i skoen hos TDC, og dermed Pernille Erenbjerg, er kunderne. Ikke mindst de private stemmer hårdt med fødderne, når de får bedre tilbud. Det vigtigste for TDC er at få skabt så høj kundetilfredshed som muligt på alle områder.

Hvis man har utilfredse kunder, og der ikke er udsigt til en forbedring, så gælder det for alt i verden om at undgå en priskrig. For en gigant som TDC koster det dyrt. Og lige nu er der udsigt til priskrig på alle fronter.

Ved fusionen med MTG satser Pernille Erenbjerg hele butikken på at få vendt skuden for alvor. Hvis ikke det lykkes, vil hendes tid som topchef hurtigt løbe ud. Det er ikke nemt at sidde i den stol på Teglholmen i Sydhavnen i København.

Den nye gigant, TDC/MTG, er et voldsomt sats. Går fusionen godt, rykker Pernille Erenbjerg til gengæld op i toppen af headhunternes liste over de foretrukne kandidater.

Forrige artikel Hvor mange lønkroner har du brændt af på Facebook i dag? Hvor mange lønkroner har du brændt af på Facebook i dag? Næste artikel Silicon Valley? Meh … I Kina er misundelsens tid forbi Silicon Valley? Meh … I Kina er misundelsens tid forbi

Internettet er en slagmark mellem Kina og USA

Internettet er en slagmark mellem Kina og USA

Verdens to digitale supermagter står for vidt forskellige tilgange til ny teknologi og 5G. Det kan blive afgørende for vores digitale liv, om det bliver den amerikanske eller den kinesiske tilgang, der vinder.

Danske medier har valgt deres Trump

Danske medier har valgt deres Trump

KOMMENTAR: Den danske presse har givet Klaus Riskær Pedersen en flyvende start på hans politiske karriere. Fortsat kritik mod hans kandidatur kan ovenikøbet styrke hans chancer. Det handler om at vinde kampen om opmærksomheden, og det mestrer han.

Ny udlændingepolitik kan koste virksomheder 8.700 ansatte

Ny udlændingepolitik kan koste virksomheder 8.700 ansatte

Det danske arbejdsmarked risikerer at miste tusindvis af aktive hænder som konsekvens af paradigmeskiftet i udlændingepolitikken. Men Inger Støjberg vil hellere hente ny arbejdskraft i udlandet end at lade flygtningene løse behovet for hænder i danske virksomheder eller kommuner.

Rengøringsgigant: Vi jagter arbejdskraft alle steder

Rengøringsgigant: Vi jagter arbejdskraft alle steder

Facility service-koncernen ISS jagter arbejdskraft alle steder. Dels for at løse manglen på arbejdskraft; dels fordi flere og flere analyser internt hos ISS viser, at mangfoldighed målt på køn, alder og etnisk baggrund i sig selv har en lang række forretningsmæssige fordele.

Den agile organisation – en illusion, du skal jagte

Den agile organisation – en illusion, du skal jagte

KOMMENTAR: Omstillingen til en fleksibel og forandringsparat organisation er en uendelig rejse mod et evigt bevægeligt mål. Derfor kræver det en høj grad af selvindsigt, når du som leder samtidig har som opgave at få andre til at trives under de konstante forandringer.

Set, læst og hørt: Mathias Linnemann

Set, læst og hørt: Mathias Linnemann

Mandag Morgen har bedt iværksætter Mathias Linnemann om tre kulturanbefalinger. Han fortæller blandt andet om en podcast, der fik Teslas aktiekurs til at falde med ti procent, og så er han blevet dybt rørt over en fotobog af krigsfotograf Jan Grarup.

Nyt job: Stina Vrang Elias er ny NFA-formand

Nyt job: Stina Vrang Elias er ny NFA-formand

Stina Vrang Elias er udpeget som ny formand for Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø. Hun tager over fra Kjeld Møller Pedersen, der har siddet på posten siden 2001.

Danmark løfter en mindre del af flygtningebyrden

Danmark løfter en mindre del af flygtningebyrden

Kun fem ud af tusind asylsøgere, der kommer til Europa, søger asyl i Danmark. Det er tredje år i træk, Danmark holder sig på det historisk lave niveau. Danmark er nu sunket til nummer 75 på FN’s rangliste over lande, der modtager flest flygtninge set i forhold til deres økonomisk velstand.

Her er de mest (u)populære danske statsministre

Her er de mest (u)populære danske statsministre

Nyt studie kortlægger danske ministres popularitet fra de allerførste ministermålinger i 1978 og frem til i dag. Som statsminister var Poul Schlüter mere populær end nogen anden i embedet i den 40-årige periode. Lars Løkke Rasmussen og Helle Thorning-Schmidt indtager fælles bundplacering.

Den største danske erhvervssucces du aldrig har hørt om

Den største danske erhvervssucces du aldrig har hørt om

Det er en af de største danske erhvervssucceser i nyere tid. Siden starten i 2000 har firmaet været på én lang og stejl vækstkurve. I dag er de to stiftere begge blandt de 25 rigeste danskere, og firmaet er verdens førende på deres marked. Men de færreste har hørt om 3Shape.

På kommunal bootcamp for borgerfokus

På kommunal bootcamp for borgerfokus

Borgmesteren, byrådet og kommunaldirektøren i Kolding vil ikke styre alting fra toppen. Med projektet ”Borgerens Centrum” skal medarbejderne tænke med på udviklingen af løsninger, der tager udgangspunkt i borgerens behov og ikke i lovgivningens regler.

Valgpanik skaber hovsaløsninger

Valgpanik skaber hovsaløsninger

ANALYSE: Politikere på Christiansborg vil haste store reformer af sundhedsvæsenet, udlændingepolitikken og pensionssystemet igennem inden valget. Det kan komme til at koste Danmark dyrt. Meget dyrt.

Tjek dit sundhedsfællesskab

Tjek dit sundhedsfællesskab

Mandag Morgen har kortlagt det skæve Sundhedsdanmark. Find din kommune på kortet, og se sundhedsprofilen for det sundhedsfællesskab, du vil tilhøre under regeringens bebudede reform. Du kan også sammenligne sundhedsfællesskaberne på 15 udvalgte parametre.

Flydende bydele kan lette presset på verdens storbyer

Flydende bydele kan lette presset på verdens storbyer

Ved at bygge boligkvarterer, kontorbygninger og hele bydele på store, flydende pramme kan man afhjælpe noget af pladsmanglen i verdens storbyer, mener en hollandsk arkitekt. I det statslige norske energiselskab Equinor undersøger man, om flydende byer kan være en stor ny forretningsmulighed.

Italiens stærke mand er populær som aldrig før

Italiens stærke mand er populær som aldrig før

"En krigsmaskine". "Algoritmernes mand". Vicepremierminister Matteo Salvini er stjernen i den italienske koalitionsregering. I kontinuerlig valgkamp på platforme som Facebook og Twitter er han en kommunikator, der matcher Donald Trump. Selvom han ligesom Marine Le Pen i Frankrig har opgivet modstanden mod euroen, bliver Salvini en udfordring for hele EU.

Sundhedsreform deler Danmark i et A- og B-hold

Sundhedsreform deler Danmark i et A- og B-hold

De mest belastede sundhedsfællesskaber i Udkantsdanmark får svært ved at tilbyde samme niveau i sundhedsbehandlingen som storbyernes sundhedsfællesskaber, hvor borgerne er raskere, yngre og har en sundere livsstil. Mandag Morgen har kortlagt danskernes skæve sundhedsprofil.

Her er danskernes ønskeseddel til en sundhedsreform

Her er danskernes ønskeseddel til en sundhedsreform

Halvdelen af danskerne mener, der er for stor forskel på kommunale sundhedstilbud. De efterlyser handling fra alle parter i sundhedsvæsenet, fast kontaktperson og overblik over egen behandling, viser stor undersøgelse blandt 3.000 danskere foretaget af Tænketanken Mandag Morgen.

Sundhedsreform flytter magten: Ellen Trane kan blive superminister

Sundhedsreform flytter magten: Ellen Trane kan blive superminister

Sundhedsreformen kan afgøre, hvem der skal være landets nye statsminister efter næste valg. Sundhedsminister Ellen Trane Nørby spiller en hovedrolle. Reformens centrale mål om 500.000 færre ambulante besøg og 40.000 indlæggelser bygger på usikre tal, viser notat fra Sundhedsstyrelsen. Der er "ikke meget solid evidens at basere sig på", erkender styrelsen i notatet.

København og Lolland: En verden til forskel i sundhed

København og Lolland: En verden til forskel i sundhed

København og Lolland. To kommuner med hver sin sundhedsprofil. Dobbelt så mange lollikkere får kræft, tre gange så mange får en blodprop i hjertet, og fem gange så mange er på førtidspension. Sundhedsreformen skal sikre mere ens behandling. Men det tvivler de to borgmestre på vil lykkes.

Vi er nødt til at tale om den skjulte ulighed i sundheden

Vi er nødt til at tale om den skjulte ulighed i sundheden

KOMMENTAR: Lighed i behandling har været et centralt mål for dansk sundhedspolitik gennem årtier. Men Rigsrevisionens nye beretning indikerer, at der forekommer ulighed i sundhedsvæsenets behandling, som relaterer sig til bl.a. alder, køn, geografi og socioøkonomisk baggrund.

Set, læst og hørt: Anette Christoffersen

Set, læst og hørt: Anette Christoffersen

Mandag Morgen har bedt Anette Christoffersen om tre kulturanbefalinger. Hun fortæller blandt andet om en juletradition i Trinitatis Kirke og om en bog, der aldrig forlader hendes natbord.

Knud Romer: Præstationssamfundet er min fjende nr. 1

Knud Romer: Præstationssamfundet er min fjende nr. 1

Da han skrev sin debutroman, var den så perfekt, at den indbragte ham stående ovationer og litteraturpriser. Men så indtraf derouten, da den svære to’er blev for svær. Og nøjagtigt som kunstnermyten foreskriver, gik Knud Romer destruktivt i hundene – ligesom det sker for så mange andre.

Et lille skridt for Danmark – et kæmpe skridt for verdensmålene

Et lille skridt for Danmark – et kæmpe skridt for verdensmålene

KOMMENTAR: Arbejdet med FN’s verdensmål kræver, at vi finder ud af, hvad vi skal måle os på, hvad angår deres opnåelse. Med rapporten ’Baseline for verdensmålene. Verdensmål 11: Bæredygtige byer og lokalsamfund’ har Danmark taget det første vigtige skridt.

Da verdenseliten kastede sig over Faaborg-Midtfyn

Da verdenseliten kastede sig over Faaborg-Midtfyn

KOMMENTAR: Når man følger den årlige virak om World Economic Forums årsmøde i den schweiziske bjergby Davos, skal man ikke lade sig blænde af, hvad der kan synes som varm luft i metermål. Danmark kan sagtens bruge WEF i praksis, hvis vi gør det rigtigt. Et godt eksempel findes i Faaborg-Midtfyn Kommune.

Kom til læsermøde: Dogmeregler for Danmark 4.0

Kom til læsermøde: Dogmeregler for Danmark 4.0

INVITATION: Kom til læsermøde den 6. februar og deltag i debatten om Danmarks og den teknologiske fremtid med bl.a. Berlingskes politiske kommentator Thomas Larsen, formanden for ATV’s tænketank, professor Maja Horst, og Mandag Morgens redaktør for digital omstilling, Peter Hesseldahl.

Tyskernes farvel til kul sker alt for sent

Tyskernes farvel til kul sker alt for sent

ANALYSE: Tyskland er Europas største klimaproblem. Hvis tyskerne skal klare sig uden kul og atomkraft, kræver det, at de får åbnet for meget mere grøn strøm fra Danmark og resten af Norden.

Politikerne bør få systematisk efterkritik

Politikerne bør få systematisk efterkritik

KOMMENTAR: Det er et hul i vores politiske beslutningsproces, at der ikke foretages flere og mere systematiske analyser af konsekvenserne af ny lovgivning, efter den er indført. Hvis vi ikke lærer af vores fejltagelser, bliver vi jo aldrig klogere.

Industrisamfundet synger på sidste vers

Industrisamfundet synger på sidste vers

Den industrielle økonomi er gået fra 1.0 til 4.0 – fra kulkraft og dampmaskiner til digital koordination af alle aspekter af produktionen. Nu er vi ved at bevæge os så langt fra den oprindelige form for masseproduktion, at det ikke længere giver mening at kalde det industri.

Robot-pioner: Fremtidens værdiskabelse er ’anti-industriel’

Robot-pioner: Fremtidens værdiskabelse er ’anti-industriel’

Vi er knap nået i gang med industri 4.0, men Universal Robots' tekniske direktør og medstifter Esben Østergaard har allerede blikket rettet mod fremtidens produktionsform. Han forventer, at avancerede robotter i fremtiden vil frisætte og støtte mennesker i en form for fremstilling, der er præget af personlighed, håndværk og variation snarere end masseproduktion.

Tue Mantoni: Sådan revolutionerer 3D-print forretningen

Tue Mantoni: Sådan revolutionerer 3D-print forretningen

3D-print gør det muligt at skabe værdi på tværs af de sædvanlige forretningsområder. Det skal man forstå, hvis man for alvor vil udnytte fordelene ved teknologien, siger Tue Mantoni, tidligere CEO for Triumph Motorcycles og B&O. 

Topøkonomer: Ny velstand afhænger af, at vi alle lærer hele livet

Topøkonomer: Ny velstand afhænger af, at vi alle lærer hele livet

Livslang læring er afgørende, hvis vi skal drage nytte af nye teknologier. Sådan lyder det fra to topøkonomer, hvis analyse lagde en af grundstenene under Disruptionrådets arbejde. Nu håber de, at politikerne og virksomhederne husker udfordringen: At det kræver massiv omskoling, når 40 procent af arbejdsopgaverne bliver automatiseret.

Set, læst og hørt: Ida Auken

Set, læst og hørt: Ida Auken

Mandag Morgen har spurgt Ida Auken om, hvad hun har set, læst og hørt for nylig. Hun anbefaler blandt andet en westernserie med et kvindetwist og en underholdende podcast om klassisk musik.

Unlock! Tid til at komme videre med Brexit

Unlock! Tid til at komme videre med Brexit

KOMMENTAR: Kun med et meget stærkt folkeligt mandat i ryggen kan en britisk regering udskrive en ny folkeafstemning. Og hvis ingen politikere er parate til eller i stand til at opnå det mandat, må briterne gennemføre Brexit så hurtigt som muligt.