TDC’s Pernille Erenbjerg satser alt på et bræt

TDC’s fusion med MTG er en nyskabelse i Europa, men topchefen Pernille Erenbjerg betaler en høj pris, og risikoen for skibbrud er stor.

Der er en strategisk logik i at gennemføre en ændring af forretningsmodellen. Det er svært at tjene penge for TDC.

Topchefen Pernille Erenbjerg har ikke en nem opgave med at stå i spidsen for en koncern, hvor det har været mere end svært at indfri aktionærernes forventninger om et stabilt afkast.

Der er brug for, at der bliver fundet nye indtægtskilder i takt med, at de traditionelle falder bort. Opkøbet koster 15 milliarder kroner. Det er den pris, som TDC vil betale for at bremse kundeflugten og styrke indtjeningen.

Aktiekursen på TDC styrtdykkede med ti procent, da nyheden om fusionen med svenske MTG ramte aktiemarkedet. Det skete på trods af, at pressemeddelelserne og opslagene på de sociale medier var fyldt med rosenrøde ord.

I 2017 var der 80.000 tv-kunder, som vendte ryggen til TDC, og 62.000 kunder, der både havde internet og tv, smuttede også. Samtidig er der flere og flere af kunderne, som vælger mindre tv-pakker. 35,3 procent af kunderne har i dag den mindste pakke. For et år siden var det 32,5 procent.

TDC-topchefen var hurtigt ude med budskabet om, at TDC og MTG er et godt match. TDC køber leverandøren af indhold og praktiserer dermed den klassiske strategi med at foretage baglæns integration.

Dermed bevæger Pernille Erenbjerg sig ud på et nyt område, hvor det ikke nødvendigvis er de samme spilleregler, hun kender fra tidligere. Her er det positivt, at topchefen for MTG, Anders Jensen, indtræder på posten som vicekoncernchef. Han vender således tilbage til moderskibet TDC, hvor han var ansat indtil januar 2014.

Det bliver afgørende for den fremtidige succes, om det nye makkerpar er i stand til at fastholde momentum. Det er ikke ligefrem fordi, historiebogen er fyldt med eksempler på succesfulde fusioner. Ofte viser det sig, at kulturforskellene er så store, at det ender med, at de overtagne medarbejdere forlader virksomheden.

Samtidig er de store udenlandske streamingtjenester Netflix og Amazon med til at skærpe konkurrencen. Deres forretningsmodel er karakteriseret ved stor volumen, hurtigt vækst og lav indtjening. Det betyder, at konkurrencen i fremtiden vil blive endnu hårdere end på det nye marked, som TDC kaster sig ud i.

Tilbage til fortiden

Tilbage i 2014 købte TDC Get, som er Norges næststørste kabel-tv-virksomhed. På det tidspunkt meddelte den daværende topchef, Carsten Dilling, at man ikke længere så sig selv som en televirksomhed men en underholdningsvirksomhed.

Derfor skruede man ned for Sverige, hvor man solgte forretningen. Med købet af MTG er man således tilbage med en nordisk strategi. Med det valg er et køb af TV 2 skubbet længere ud i horisonten. TDC har ikke nok penge til at skrive endnu en gigantcheck.

Det var for TDC et valg mellem en national dansk strategi, hvor et køb af TV 2 havde været en oplagt mulighed, og en nordisk strategi. Det er dog ikke sikkert, at TDC nogensinde ville få lov til at købe TV 2. Der vil med stor sandsynlighed være udfordringer med konkurrencemyndighederne ved et sådant projekt, da TDC og TV 2 tilsammen ville blive alt for dominerende på det danske marked.

TDC er med dette strategiske skridt et af de første teleselskaber i Europa, som har valgt den strategi med at købe sig til indhold. Flere af de store amerikanske teleselskaber har valgt at kaste sig ud på den samme vej. AT&T, Comcast og Verizon har købt Time Warner, CNBC, AOL og Yahoo. En strategi, som har haft mange udfordringer undervejs.

Brud med strategien

Pernille Erenbjergs offensiv med at ændre på forretningsmodellen er et afgørende brud med den hidtidige mere traditionelle forretningsstrategi med et stærkere kundefokus og løbende tilpasninger af organisationen. Med MTG-fusionen kommer der flere produkter på hylden, men det er ikke sikkert, at det vil styrke positionen på et meget svært marked.

Kundeloyaliteten er udfordret, for der er ikke de store omkostningerne forbundet ved at skifte teleselskab. Det gælder uanset, om det er virksomheder, organisationer eller private. Der er mange lavprisselskaber, som underbyder markedet. Bl.a. klarede Tjeep ikke den hårde konkurrence, og de gik konkurs. Også streamingtjenesterne har udfordringer med at holde på kunderne.

På den baggrund er købet af MTG en overraskelse. For de fleste aktionærer ville det bedste valg stadig være, at TDC lod sig opsluge af en større europæisk gigant. Sidste år steg kursen voldsomt i forbindelse med rygterne om, at et hollandsk teleselskab ville overtage TDC. Det skete ikke. Et andet kritikpunkt har været den høje pris, som TDC har betalt, og det er med til at løfte overliggeren endnu mere for forventningerne til indtjeningen i TDC.

Kundetilfredshed er ikke god 

Den store sten i skoen hos TDC, og dermed Pernille Erenbjerg, er kunderne. Ikke mindst de private stemmer hårdt med fødderne, når de får bedre tilbud. Det vigtigste for TDC er at få skabt så høj kundetilfredshed som muligt på alle områder.

Hvis man har utilfredse kunder, og der ikke er udsigt til en forbedring, så gælder det for alt i verden om at undgå en priskrig. For en gigant som TDC koster det dyrt. Og lige nu er der udsigt til priskrig på alle fronter.

Ved fusionen med MTG satser Pernille Erenbjerg hele butikken på at få vendt skuden for alvor. Hvis ikke det lykkes, vil hendes tid som topchef hurtigt løbe ud. Det er ikke nemt at sidde i den stol på Teglholmen i Sydhavnen i København.

Den nye gigant, TDC/MTG, er et voldsomt sats. Går fusionen godt, rykker Pernille Erenbjerg til gengæld op i toppen af headhunternes liste over de foretrukne kandidater.

Forrige artikel Hvor mange lønkroner har du brændt af på Facebook i dag? Hvor mange lønkroner har du brændt af på Facebook i dag? Næste artikel Silicon Valley? Meh … I Kina er misundelsens tid forbi Silicon Valley? Meh … I Kina er misundelsens tid forbi

Sådan kan en lille dansk virksomhed bruge verdensmålene

Sådan kan en lille dansk virksomhed bruge verdensmålene

VERDENSMÅL 8 Små og mellemstore virksomheder skaber mere end hvert andet af Danmarks private job. En af dem, Missionpharma, skaber også job i udlandet. Virksomheden har gjort en forretning ud af tre af FN’s verdensmål. 

Kan fri forskning være styret af verdensmål?

Kan fri forskning være styret af verdensmål?

VERDENSMÅL 4 Syddansk Universitet har netop gjort verdensmålene til sin grundlæggende fortælling. Et brud med traditionen for fri forskning, lyder kritikken. Nej, siger rektor Henrik Dam, der mener, at forskningen skal stille den viden til rådighed, som samfundet har brug for.

Sundhed er verdensmålenes afgørende globale test

Sundhed er verdensmålenes afgørende globale test

VERDENSMÅL 3 Mange års fremskridt på sundhedsområdet er bragt i fare på grund af coronakrisen. Nu skal verdens statsledere vise, at de tager verdensmålene alvorligt, mener professor i global sundhed. Gør de ikke det, kan det få katastrofale konsekvenser for millioner af mennesker.

Ligestillingen i Danmark er langt fra målet

Ligestillingen i Danmark er langt fra målet

VERDENSMÅL 5 Der er sket forbedringer af ligestilling mellem kønnene. Men ingen lande i verden kan prale med at have fuld ligestilling. Heller ikke Danmark. På en række områder står ligestillingen endda bomstille.

Danmark kan lære meget af Costa Rica

Danmark kan lære meget af Costa Rica

VERDENSMÅL 14 & 15 Biodiversiteten i Danmarks natur er under voldsomt pres. Landbrug, fiskeri, skovbrug og befolkningen som helhed slider hårdt på planter og dyr, der trænger til fred og tid til at regenerere. Danmark skal lære af lande uden for Europa, mener både Danmarks Naturfredningsforening og Danmarks Fiskeriforening.

Man skal have lyst til at bo i den bæredygtige by

Man skal have lyst til at bo i den bæredygtige by

VERDENSMÅL 9 & 11 Store skinnende skyskrabere i dristige udformninger, megabyer med førerløse biler, hvor alt og alle er forbundet til nettet, kolonier på Månen og på Mars – nå ja, og skibakker på Amager. Når Bjarke Ingels forestiller sig en bæredygtig fremtid, er det bekvemmelighed, sjov og lyst, der præger byerne.

ICDK: Forfærdelige førstepladser: Den største produktion med de værste bivirkninger

ICDK: Forfærdelige førstepladser: Den største produktion med de værste bivirkninger

KOMMENTAR: Den indiske medicinalindustri er vokset hastigt, og på mange områder er indiske producenter i dag blandt verdens førende. Men den indiske succes overskygges i stigende grad af den knap så attraktive førsteplads som det land, der har størst problemer med resistente bakterier, skriver Innovation Centre Denmark i Bangalore.

Jeff Sachs: Formålet med økonomien er at skabe trivsel for mennesker

Jeff Sachs: Formålet med økonomien er at skabe trivsel for mennesker

VERDENSMÅL 16 Der er behov for en ny økonomisk tankegang, som sigter mod at skabe trivsel og lykke for alle mennesker – snarere end at maksimere profitten for nogle få, mens resten af planeten forfalder, mener Jeffrey Sachs. Vi kan kun nå verdensmålene ved at tilføje en etik til den økonomiske tænkning, der gør samarbejde mere attraktivt end egoisme.

Netflix' CEO: “Der er ingen positive aspekter ved at arbejde hjemmefra”

Netflix' CEO: “Der er ingen positive aspekter ved at arbejde hjemmefra”

LEDELSE Reed Hastings, Netflix’ grundlægger og topchef, fortæller i en ny bog om en virksomhedskultur, der er benhård og helt åben. Han forklarer sine tanker i dette interview, hvor han skyder fordelene ved distancearbejde ned og sammenligner sine ansatte med elitesportsudøvere.

#MeToo: Som mediechef lover jeg …

#MeToo: Som mediechef lover jeg …

KOMMENTAR De seneste uger har jeg tænkt over, hvad jeg som chef i medieverdenen selv kan gøre ved sexisme på de arbejdspladser, jeg færdes på. Her er mine ti bud til mig selv. Ligesom dem fra Bibelen bliver de ikke nemme at overholde. Men jeg vil gøre mit bedste.

Bidens svære klimabalance

Bidens svære klimabalance

GRØN OMSTILLING USA oplever historisk lave energipriser, faldende CO2-udledninger og et boom i vedvarende energi. Energi- og klimapolitikken deler de amerikanske vælgere. Joe Biden har opprioriteret jobskabelse på bekostning af klima for at imødegå Trump-angreb i energitunge svingstater. 

Global grøn omstilling overlever Trump

Global grøn omstilling overlever Trump

GRØN OMSTILLING Den grønne omstilling har global medvind, selv om Donald Trump har trukket USA ud af FN’s klimapolitik, mener udenrigsminister Jeppe Kofod. Eksperter påpeger, at Trumps klimapolitik er nært forbundet til hans Kina-politik, og at det vil kunne svække nationale klimaløfter i Paris-aftalen fra 2015. 

Inflation i partier – deflation i antal medlemmer

Inflation i partier – deflation i antal medlemmer

KOMMENTAR Det vrimler med nye partier, men under fire procent af danskere gider deltage i partiarbejde. Holder det i længden ud fra et demokratisk synspunkt, at en lille snæver kreds bestemmer, hvem der skal stilles op som kandidater til valgene? 

Set, læst og hørt: Henning Thiesen

Set, læst og hørt: Henning Thiesen

DJØF-formand Henning Thiesen læser om den barske kolonisering af Grønland og har under lockdown genopdaget Bruce Springsteens album om den kuldslåede tid efter 9/11.

I Danmark ligger grøn til venstre for rød

I Danmark ligger grøn til venstre for rød

GRØN OMSTILLING Den seneste uges begivenheder i dansk politik sætter klimakampens indbyggede sociale skævheder på spidsen: Eldrup-kommissionens forslag om højere skatter på gamle biler blev den grønne omstillings første frontale sammenstød med borgernes privatøkonomi. Og fødslen af de Frie Grønne afslører store brudflader i venstre side af Danmarks klimapolitiske landskab. Der er lagt op til grøn klassekamp.

Velfærdsforskere: Gaveøkonomi giver mere velfærd for pengene

Velfærdsforskere: Gaveøkonomi giver mere velfærd for pengene

KOMMENTAR Vores velfærd står og falder med, at vi finder nye innovative måder at organisere os på. Såkaldt ’gaveøkonomi’ er en af dem, og den målelige værdi baner allerede vejen til mere og bedre velfærd, skriver forfatterne til bog om emnet.

Stop cookiemonsteret

Stop cookiemonsteret

DIGITAL OMSTILLING Hver gang vi åbner et nyt website, skal vi give samtykke til, at der bliver brugt cookies. Det skal beskytte vores privatliv – men i praksis er der ingen, der har kræfter eller indsigt til at tage bevidst stilling. En tysk forsker kalder det et ”skuespil om samtykke” – consent theatre.

KOMMENTAR: Det digitale A- og B-hold klarer coronakrisen meget forskelligt

KOMMENTAR: Det digitale A- og B-hold klarer coronakrisen meget forskelligt

Et samfund afhænger af gode veje for at borgerne kan få hverdagen til at fungere. Men den digitale infrastruktur er mindst lige så vigtig - ikke mindst i krisesituationer. I USA har den ulige adgang til digitale tjenester forstærket de svagestes vanskeligheder under coronakrisen, skriver Torben Orla Nielsen fra ICDK i Boston.

Gør kompleksiteten til din ven

Gør kompleksiteten til din ven

LEDELSE Forsøg på at reducere kompleksitet ender som regel med tunnelsyn, beslutningsdovne omgivelser og fyldte leder-indbakker. Vi skal lære ikke blot at navigere i kaos, men ligefrem at nyde den livgivende uforudsigelighed. Det starter på ledelsesgangen, skriver Mads Thimmer.

Coronakrisen rusker op i arbejdsgangene

Coronakrisen rusker op i arbejdsgangene

POLITIK OG VELFÆRD Da Mette Frederiksen lukkede store dele af Danmark ned i marts, fik kommuner og andre myndigheder en hidtil uset frihed til at afprøve nye løsninger – og til at begå fejl. Nu vil topledere overføre de gode erfaringer fra coronakrisen. Det er sværere, end det lyder. Vanens magt er stor.

Ledelse efter corona: Ryd op i målene

Ledelse efter corona: Ryd op i målene

POLITIK OG VELFÆRD På et enkelt punkt understreger erfaringerne fra coronakrisen et helt centralt budskab fra Ledelseskommissionen: Topledere skal sætte en retning – og begrunde den. Ekspert i offentlig ledelse vil bevare det fokus på retning og vision. Hun tror ikke på et opgør med nulfejlskulturen.

Nye løsninger hjælper udsatte

Nye løsninger hjælper udsatte

POLITIK OG VELFÆRD Coronakrisen har givet kommuner og regioner succesfulde erfaringer med at få fat i udsatte grupper, som de måske hidtil har haft svært ved at nå. Nu skal de gode løsninger ind i hverdagen.

Corona har givet opskriften på en folkesundhedsreform

Corona har givet opskriften på en folkesundhedsreform

POLITIK OG VELFÆRD Lene Bruun er som leder i Billund Kommune hver dag med til at sikre størst mulig tryghed for borgerne under coronakrisen. Nu opfordrer hun til at bruge de gode erfaringer fra krisen til at lave en stor folkesundhedsreform for at styrke forebyggelse og sikre danskerne et sundere liv.

Lederne har oplevet øget tillid under nedlukningen

Lederne har oplevet øget tillid under nedlukningen

POLITIK OG VELFÆRD Større tillid og bedre løsninger. De offentlige ledere har oplevet en stribe positive forandringer under krisen. Fagbevægelsen opfordrer nu regeringen til at bruge de gode erfaringer, når den vil gennemføre en stor nærhedsreform af den offentlige sektor.

I Uffe Elbæks nye parti er magt ikke et fyord

I Uffe Elbæks nye parti er magt ikke et fyord

Partiet Frie Grønne er stiftet af flere af folkene bag Alternativet. Men det nye parti er markant anderledes. Der bliver strammere styring, der bliver slået ned på partiskadende adfærd, og magtstrukturen er fra starten på plads. Uffe Elbæk, medstifter og en art nestor i Frie Grønne, er ikke i tvivl: Tiden kalder mere på klart lederskab end på løse rammer.

Set, læst og hørt: Niels Nygaard

Set, læst og hørt: Niels Nygaard

Niels Nygaard var til stede, da den olympiske ild blev tændt, kort før verden lukkede ned. Nu venter han på, at begivenheder som De Olympiske Lege igen kan afholdes. 

Designere skaber grønnere modeller for forbrug

Designere skaber grønnere modeller for forbrug

GRØN OMSTILLING Design kan gøre vores forbrug mere bæredygtigt ved at udforme forretningsmodeller, der knytter forbrugerne tættere til butikker og producenter, så man sammen kan forøge levetiden og forbedre genanvendelsen af produkter.

Teknologi kan give os kontrol over vores penge

Teknologi kan give os kontrol over vores penge

DIGITAL OMSTILLING En ny rapport fra FN’s udviklingsorganisation undersøger, hvordan digitalisering af det finansielle system kan hjælpe med at få investeringer og forbrug til at støtte de globale bæredygtighedsmål, snarere end at modarbejde dem.

Tre megatrends for det grønne Kina

Tre megatrends for det grønne Kina

KOMMENTAR: Via offentlige investeringer i udvikling af grønne løsninger og kommercielle incitamenter forsøger centralregeringen at styre Kina i en bæredygtig retning. Kinesiske forskere er i dag nogle af de mest kompetente inden for forskning i teknologiske, grønne løsninger skriver Innovation Centre Denmark i Shanghai.

Set, læst og hørt: Dorthe Petersen

Set, læst og hørt: Dorthe Petersen

Sommeren har budt på surprise-opera og inspirerende udstilling om islandsk kvindesagsikon for nytiltrådt CEO i PlanBørnefonden, Dorthe Petersen.