”Verdens lykkeligste organisation! Har I tabt sutten?”

KOMMENTAR: Hvis du vil udvikle din organisation, er du nødt til at hjælpe medarbejderne med at styrke deres selvbevidsthed og velvære. Det er på én gang den vanskeligste, mest komplekse og mest givende ledelsesudfordring, du vil møde.

Overskriften er ikke noget, jeg har fundet på. Det var den reaktion, jeg fik, da jeg fortalte en ven om den ambition, vi har hos os i Valcon: Vi vil faktisk være verdens lykkeligste organisation.

Og vi har hverken tabt sutten eller fundet de vises sten. Men vi har kigget nøgternt på, hvad det kræver af os som organisation, hvis vi skal levere de ydelser og skabe den værdi, vi gerne vil.

Min påstand er, at alle moderne organisationer står foran samme opgave, hvis de skal levere. Derfor vil jeg gerne dele vores tanker – hvor ufuldendte de endnu måtte synes.

Valcon lever af at rådgive offentlige og private organisationer om at tilrettelægge og gennemføre organisatoriske forandringer.

Uanset om forandringerne er drevet af et ønske om effektiviseringer, vækst, kvalitetsforbedringer, indførelse af ny teknologi eller af ændringer i rammevilkårene, er målet altid det samme.

Det handler om i samarbejde med den enkelte organisation at flytte ledere og medarbejdere fra A til B for at skabe den værdi, der ønskes. 

Samtidig med at vi rådgiver andre, står vi selv med de samme udfordringer og samme typer af nye krav: Hvordan forholder vi os til den øgede forandringshastighed, kompleksiteten, nye teknologier, digitale medier osv.? Hvordan øger vi vores egen omstillingsparathed og organisatoriske agilitet – for at bruge et par modeord?

Kræver personlig udvikling

I vores arbejde oplever vi, at de problemstillinger, vi skal bidrage til at løse, skifter karakter i stadig højere tempo og får en stigende kompleksitet. Vi skal også langt hurtigere identificere og forstå nye problemstillinger og være i stand til at kombinere vores fagligheder for at løse dem.

Det betyder, at traditionelle fagligheder som styring, strategi, teknologi, organisering, forretningsmodellering, ledelsesudvikling, procesmodellering osv. skal sammentænkes på nye måder, og helt nye metoder skal udvikles internt og i samspil med kunderne.

Sådan er det for os – og sådan er det for de fleste private og offentlige organisationer.

Mange svarer på disse udfordringer ved at ændre organisations- og ledelsesstrukturer og incitamentssystemer, indføre agile projektmodeller og nye tilgange til strategiformulering, oprette innovationsgarager, udarbejde nye ledelsesrapporter med real-time data med algoritmer på tværs af nye datakilder og meget andet.

Og ja, den slags kræver det også.

Men helt grundlæggende kommer vi ikke uden om, at det er den personlige udvikling hos os som ledere og medarbejdere, der afgør, om vi kan håndtere og spille konstruktivt ind i forhold til de nye krav. Og så er vi tilbage ved, hvorfor vi har formuleret en vision om at skabe verdens lykkeligste organisation.

Selvfølgelig arbejder vi også på at styrke vores kompetencer, indpode ny viden, uddanne i nye opgaver, processer, roller og ansvarsområder – altså alle de klassiske horisontale kompetencer, så vi fagligt kan mestre det job, vi har.

Det gør det bare ikke alene. Vi skal også udvikles personligt – eller, med andre ord, vertikalt. Det betyder udvikling indefra og ud: Udvikling i at lede os selv og styrke bevidstheden om os selv. Og den udvikling kan ikke tillæres gennem instruktion – den sker kun gennem handling og ændring i mindset og adfærd.

Målet er velvære

I bund og grund er det jo ganske enkelt: Jo mere vi har behov for og ønsker at forandre og transformere vores organisation, jo højere et udviklingsniveau kræver det, at vi har som ledere og medarbejdere. 

Og at løfte det niveau er i virkeligheden den mest kritiske opgave for den transformation af organisationer, som de fleste ledelser har liggende på deres bord.

Ambitionen om at blive verdens lykkeligste organisation meldte vi ud til alle hos os i Valcon, inden vi gik på sommerferie sidste år – sammen med den ærlige besked, at vi ikke præcis ved, hvordan vi skal blive det – eller hvad det konkret kommer til at indebære.

Målet er at skabe en organisation med en høj grad af reel ’velvære’; at skabe et rum og nogle rammer, hvor det er muligt for ledere og medarbejdere at føle en grundlæggende tilfredshed med livet.

Vi søger ikke en organisation i konstant overfladisk happy go lucky-lykkerus. Målet er at få en organisation med medarbejdere, der hviler på et solidt personligt fundament.

En organisation, hvor det ikke bare er legitimt for ledere og medarbejdere at artikulere følelser som ensomhed, usikkerhed, et knust hjerte, en vinterdepression eller andet, der nager, men hvor vi også absorberer og understøtter hinanden i det, der nu en gang hører med til at være menneske.

Vi ønsker at skabe forudsætningerne for en langsigtet og grundlæggende ’lykke’. En ambition, der stiller voldsomt store krav til os som ledelse – og mindst lige så store krav til medarbejderne og alles evne til bl.a. selvindsigt.

Lykkeindeks er første spæde skridt

Som et første skridt på rejsen har vi allieret os med Happiness Research Institute og gjort os selv til et real-time organisatorisk eksperiment, hvor vi skridt for skridt gennemfører konkrete initiativer.

Vi har defineret ’lykke’ ud fra tre dimensioner:

  • Life evaluation: Vores nuværende livssituation, f.eks. helbred, stressniveau, selvværd, balance, arbejde, sociale forhold.
  • Eudaimonic (græsk for tilfredshed eller åndeligt velvære): Den grundlæggende mening med vores liv, og i hvor høj grad vi realiserer os selv.
  • Affective: Umiddelbare følelser – dvs. de følelser, der indikerer lykke.

Det første skridt, vi har taget, er at etablere et lykkeindeks.

Vi er udmærket klar over, at opfyldelsen af vores vision ikke klares med en måleøvelse. Men vi er nødt til at starte der, hvor vi nemmest og hurtigst kan gøre noget, og etablere en fælles forståelse for, hvad vi egentlig arbejder med. Indekset er altså det første skridt ud af mange.

At udmelde målsætninger om at være en agil, omstillingsparat eller fremtidssikret organisation er og bliver en bevidstløs jagt på det uopnåelige, hvis der ikke samtidig fokuseres benhårdt på, hvordan vi transformerer os selv vertikalt, dvs. vores adfærd og mindset.

Det er hverken det nye sort eller en prædiken fra en frelst, spirituel sjæl. Det er såmænd rettidig omhu og det centrale omdrejningspunkt i nutidens lederskab. Den enkeltes udvikling er en del af businesscasen på lige fod med andre organisatoriske investeringer, for at sikre at de strategiske mål nås.

Som ledere eller medarbejdere kan vi ikke håndtere de krav, vi møder, uden tilsvarende at udvikle os selv, vores selvforståelse og evne til at lede os selv.

Det skyldes to ting. For det første medfører øget selvindsigt i egen (og andres) adfærd og mindset, at vi evner at trives i højforanderlige omgivelser og ikke lader os stresse af dem. At være i en højforanderlig kontekst er ikke noget, vi naturligt trives med.

Tværtimod er det en forståelig stressfaktor. I en tidligere klumme har jeg uddybet, hvordan vi som mennesker ikke er naturligt udstyrede med den værktøjskasse, der kræves for at navigere i konstant foranderlighed.

For det andet styrker den personlige udvikling vores evne til at se og forstå stadig større og mere komplekse sammenhænge. Og netop at kunne forstå sammenhænge mellem mange variable – teknologi, data, kundeadfærd, markedsbevægelser, politiske krav, ny regulering, nye forretningsmodeller osv. – og ikke mindst at kunne forstå deres afhængigheder og betydninger er en af nøglerne til, at vi prioriterer indsatsen rigtigt og ikke stresser over enkeltdelene og forsøger at løse dem isoleret.

Den evne kræves ikke kun hos den øverste ledelse – den evne skal medarbejderne også have. For vi forventer, at alle kan arbejde mere selvstændigt, være mere kreative, træffe flere beslutninger og arbejde i nye konstellationer.

Med andre ord er businesscasen ret klar, når det gælder arbejdet med den personlige udvikling hos os selv og vores kollegaer: Der er ingen vej udenom.

Det gælder hos Valcon og i alle andre organisationer. Og det er den på én gang vanskeligste, mest komplekse, udfordrende og mest energigivende ledelsesudfordring, jeg personligt har stået overfor.



Brian Daniel Jacobsen

Seniorpartner i konsulentvirksomheden Valcon. Har i mere end 20 år arbejdet med effektivisering og organisationsudvikling i private og offentlige organisationer i Danmark og Norden.

LÆS MERE
Forrige artikel Gode råd til nye iværksættere fra en gammel hund Gode råd til nye iværksættere fra en gammel hund Næste artikel Hvorfor er danske politikere så ulykkelige? Hvorfor er danske politikere så ulykkelige?
  • Anmeld

    Kasper Munk

    Spændende ledelsesmæssig udfordring

    At kickstarte en mission - at blive verdens lykkeligste virksomhed - det skal nok skabe en storm af højrøvet fnisen rundt omkring i bagstræberiske kredse. Chancen for at blive slået i hartkorn med svedehytte-fanatiskere og andet alternativistisk praksis skal er overhængendene:-). Så meget desto mere på jeg kippe med hatten for det vovemod I udviser i Valcon.
    For missionen er ædel, den er vigtig - og mest af alt tror jeg den er mulig.
    At den kræver alt hvad I kan mønstre af kulturel vedholdenhed og nytænkning er sikkert. Jeg kryser fingre og håber der er noget at lære for andre organisationer og ledelsespraktikere. Ser frem til at følge med i transformationen - og at du lejlighedvis vil dele jeres erfaringer Brian.

  • Anmeld

    Brian Daniel Jacobsen · Senior Partner

    Tak Kasper!

    Tak for kommentaren Kasper. Som du nok implicit antyder, så er der nok mange hvor alene erkendelsen af at dette er vigtigt et stykke væk. Omvendt så oplever jeg også gennem mit "virke" stadig flere i de øverste ledelser erkende behovet. Jeg skal nok dele erfaringer både de gode og så dem der bliver mange af. De rigtig svære udfordringer🤗. Tak. Brian

  • Anmeld

    Tune Hein · Ledelsesrådgiver

    Absurd teater

    Jeg kan anbefale filmen The Circle med Tom Hanks om dette tema.
    Min klare vurdering er at der er brug for det modsatte. At vi er professionelle på arbejde og så etablere et fornuftigt privatliv ved siden af.

  • Anmeld

    Brian · Jacobsen

    Tak Tune

    Nu er syn og holdninger på udviklingen af organisationer heldigvis ikke en eksakt videnskab. Hvorvidt du betragter vores holdning og ambition som "absurd teater" vil jeg ikke rigtig forholde mig til. Og din holdning til den skarpe adskillelse er jo en holdning og tak for den kommentar. Nok ikke overraskende er jeg ikke helt enig i dette synspunkt. Hvor befriende rart det end kunne være tror jeg det er "wishfull thinking" from another time. Anyway. Enough talk. Lets just try it out. Hvis du har ret i at vi er et absurd teater så har vi i det mindste haft underholdning. God weekend Tune.


Tech-lyspunkter for Kina midt i coronaepidemien

Tech-lyspunkter for Kina midt i coronaepidemien

De seneste par uger har al snak om Kina fokuseret på udbruddet af coronavirus covid-19. Situationen minder på mange måder om udbruddet af sarsvirus tilbage i 2003. Derfor er det relevant at drage et par techrelaterede paralleller, idet sars faktisk spillede en stor rolle i udviklingen af Kinas techlandskab, som vi kender det i dag.

AI i det offentlige sætter borgernes tillid på spil

AI i det offentlige sætter borgernes tillid på spil

KOMMENTAR: Det er oplagt at også den offentlige sektor begynder at bruge avanceret dataanalyse til at levere mere effektiv og præcis service. Men det kræver, at vi som borgere forstår, hvad der foregår, og at vi kan nære tillid til, at teknologien bliver brugt til vores bedste.

Derfor trak vi den socialdemokratiske netavis i Pressenævnet

Derfor trak vi den socialdemokratiske netavis i Pressenævnet

KOMMENTAR: Netavisen Pio overholdt ikke god presseskik, da den gik til angreb på Mandag Morgens journalistik. Sagen viser ifølge Mandag Morgens chefredaktør, at den socialdemokratiske avis er partiets – og regeringens – forlængede arm. 

Bred opbakning til EU-Kommissionens digitale strategi

Bred opbakning til EU-Kommissionens digitale strategi

EU skal beholde sin førerposition, lød det fra kommissionsformand von der Leyen. Derfor lancerer Kommissionen nu en række strategier, der skal sætte turbo på den digitale vækst, uden at sætte borgernes rettigheder over styr.

Når medarbejderen bliver din mor

Når medarbejderen bliver din mor

KOMMENTAR: Lederfaget er fyldt med anvisninger til, hvordan ledere håndterer en udfordrende medarbejder. Men medarbejdere udvikler også strategier for, hvordan de håndterer en udfordrende chef. Nogle strategier er defensive og manipulerende. Andre er omsorgsfulde og udviklingsorienterede.

Set, læst og hørt: Rasmus Kjeldahl

Set, læst og hørt: Rasmus Kjeldahl

Børns Vilkårs direktør, Rasmus Kjeldahl, er blevet mindet om næstekærligheden i uafrystelig dokumentarfilm og har lyttet til historier fra livet på dødsgangen.

Faldende renter er en historisk megatrend

Faldende renter er en historisk megatrend

NY VIDEN: Bank of England har gennemgået den globale renteudvikling gennem de sidste 700 år, og trenden er for nedadgående. Forskerne bag peger på, at renten sagtens kan fortsætte ind i det negative territorie.

Europas magthavere er historisk unge

Europas magthavere er historisk unge

Mens gennemsnitsalderen for politiske magthavere stiger globalt, bliver de i Europas bare yngre og yngre. Flere europæiske lande har sat historiske rekorder, senest i Østrig med valget af den 33-årige Sebastian Kurz som kansler. Det kan betyde, at Europa vil blive ledet mere visionært og mindre ud fra gamle ideologier.

Alderen er dalet på Slotsholmen

Alderen er dalet på Slotsholmen

Da Mette Frederiksen som 41-årig blev den yngste danske statsminister nogensinde, fulgte hun en alderskurve, der i forvejen var på vej nedad. Også ministre og folketingsmedlemmer bliver gennemsnitligt yngre. De dage, hvor politikere og partiledere døde med arbejdstøjet på, er forbi.

Det er nu, milliarderne skal skaffes til Europas grønne omstilling

Det er nu, milliarderne skal skaffes til Europas grønne omstilling

ANALYSE: EU-Kommissionen vil i denne uge forsøge at overbevise de europæiske regeringsledere om, at hver fjerde euro i det nye budget skal gå til grøn omstilling. 340 milliarder kroner om året fra EU skal trigge lokale, nationale og private investeringer i den grønne omstilling i 27 lande. Der er lagt op til et gigantisk partnerskab på tværs af den offentlige og private sektor som – hvis det lykkes – kan give et effektivt boost til den grønne økonomi.

USA er forvandlet til Det Gamle Vesten

USA er forvandlet til Det Gamle Vesten

KOMMENTAR: Glem Det Vilde Vesten. USA er ved at gro fast i gamle måder at tænke på og en insisterende modstand mod at tænke nyt. Det er en mulighed for Europa, hvis kontinentets unge ledere tør gribe den.

Grøn vinter: MM's bedste om grønt landbrug

Grøn vinter: MM's bedste om grønt landbrug

I hele uge 7 kan du læse nogle af de mest indsigtsfulde analyser om den grønne omstilling fra Mandag Morgens arkiv. Du kan frit dele artiklerne med dit netværk. God læselyst!

I dag har vi samlet evergreens om GRØNT LANDBRUG:

Grøn vinter: MM's bedste om grøn energi

Grøn vinter: MM's bedste om grøn energi

I hele uge 7 kan du læse nogle af de mest indsigtsfulde analyser om den grønne omstilling fra Mandag Morgens arkiv. Du kan frit dele artiklerne med dit netværk. God læselyst!

I dag har vi samlet evergreens om GRØN ENERGI:

Grøn vinter: MM's bedste om grøn økonomi

Grøn vinter: MM's bedste om grøn økonomi

I hele uge 7 kan du læse nogle af de mest indsigtsfulde analyser om den grønne omstilling fra Mandag Morgens arkiv. Du kan frit dele artiklerne med dit netværk. God læselyst!

I dag har vi samlet evergreens om GRØN ØKONOMI:

Grøn vinter: MM's bedste om grøn politik

Grøn vinter: MM's bedste om grøn politik

I hele uge 7 kan du læse nogle af de mest indsigtsfulde analyser om den grønne omstilling fra Mandag Morgens arkiv. Du kan frit dele artiklerne med dit netværk. God læselyst!

I dag har vi samlet evergreens om GRØN POLITIK:

Skal robotterne betale skat?

Skal robotterne betale skat?

Virksomheder skal punge ud, når de erstatter medarbejdere med maskiner, mener nogle forskere og politikere. Andre frygter, at det vil hæmme innovationen uden at have den ønskede effekt.

Fremtidsscenarier handler egentlig om nutiden

Fremtidsscenarier handler egentlig om nutiden

TECHTENDENSER: Udviklingen accelererer. Nye teknologier breder sig hurtigere, forholdene skifter, og det virker aldeles uforudsigeligt, hvad der sker om blot få år. Både professionelt og privat er vi nødt til at reagere hurtigere og hurtigere. Alligevel er der også hårdt brug for at lære at tænke mere langsigtet. Det kan scenarier og fortællinger om fremtiden hjælpe os med.

Fire udfordringer for Mette Frederiksens strategiske ledelsesprojekt

Fire udfordringer for Mette Frederiksens strategiske ledelsesprojekt

KOMMENTAR: Danmark har fået en statsminister, som har gjort det klart, at Danmark skal drejes i en ny retning. Forankret i Statsministeriet er regeringen lige nu i en proces med at fastlægge strategien. Det er en opgave, der indebærer en række velkendte udfordringer.

Set, læst og hørt: Robert Olsen

Set, læst og hørt: Robert Olsen

Robert Olsen har oplevet dette århundredes måske bedste kunstværk og er kommet igennem vintermørket med hjælp fra den svenske rockgruppe Kent.

Mere fryns, mindre plads

Mere fryns, mindre plads

Udendørs wi-fi, ildsteder og varmestyrings-apps er nye tiltag på virksomheders hovedsæder: ”Det skal være rart at gå på arbejde”

Derfor hjælper jobcentrenes indsats ikke udsatte unge

Derfor hjælper jobcentrenes indsats ikke udsatte unge

Allerede tidligt i livet hænger en gruppe unge fast i et liv på kanten af arbejdsmarkedet. Jobcentrene har mere end svært ved at hjælpe dem til at skifte kurs. ”Begynd med de unges behov og ønsker,” siger sociolog, der har fordybet sig i årsager og løsninger.

Det nye mål for social indsats er at skabe robuste unge

Det nye mål for social indsats er at skabe robuste unge

Udsatte unge har svært ved at holde fast i et job eller en uddannelse. Nu arbejder jobcentre og andre aktører over hele landet på at udvikle de unges sociale og menneskelige kompetencer lidt ad gangen. Fremskridtene bliver målt og sat i system.

Udsatte unge netværker sig til et arbejde

Udsatte unge netværker sig til et arbejde

Motivationen hos udsatte unge stiger, når de selv får ansvar for deres praktik. Det er rationalet bag en ny indsats, der placerer de unge i netværk og lader dem træffe de afgørende beslutninger selv.

Dansk klimalov i globalt perspektiv

Dansk klimalov i globalt perspektiv

Allerede tidligt i livet hænger en gruppe unge fast i et liv på kanten af arbejdsmarkedet. Jobcentrene har mere end svært ved at hjælpe dem til at skifte kurs. "Begynd med de unges behov og ønsker," siger adfærdsdesigner, der har fordybet sig i årsager og løsninger.

Robin Hood på overarbejde

Robin Hood på overarbejde

KOMMENTAR: Det kommunale udligningssystem skal gøres mere retfærdigt, mener regeringen. Men hvor ligger den højere retfærdighed mellem 98 kommuner med vidt forskellige grundvilkår og også forskellige politiske prioriteringer.

Kadogo-økonomi har ændret spillereglerne for innovation i Afrika

Kadogo-økonomi har ændret spillereglerne for innovation i Afrika

I Nairobi i Kenya er der utallige små startups og håbefulde iværksættere. Ligesom i Danmark eller USA er fokus på avancerede digitale løsninger. Men hverdagen for en almindelig kenyaner skaber andre behov – og løsninger, en dansker næppe ville forestille sig.

EU’s nye formandskab vil forhindre demografisk kollaps i Østeuropa

EU’s nye formandskab vil forhindre demografisk kollaps i Østeuropa

Når de europæiske regeringsledere gennem det næste halve år samles til EU-topmøder i Zagreb, står et nyt emne øverst på dagsordenen for værtslandet: affolkningen af økonomisk trængte lande i EU. Flere årtier med konstant udvandring fra Øst- og Sydeuropa mod Vest- og Nordeuropa tvinger flere af Unionens medlemslande til at genoverveje, om de kan overleve det grænseløse arbejdsmarked.

Kenya er blevet et klondike for kviklån, data og onlinespil

Kenya er blevet et klondike for kviklån, data og onlinespil

TECHTENDENSER: Takket være den mobile betalingsløsning M-pesa er Kenya blevet et samfund, hvor selv de mindste forretninger er trådt ind i den digitale økonomi. Spørgsmålet er nu, om Kenyas tech-startups formår at bygge videre på succesen. Desværre lader det meste af den digitale udvikling til at fokusere på kviklån og onlinespil. 

ICDK: Disrupt dig selv, før andre disrupter dig

ICDK: Disrupt dig selv, før andre disrupter dig

KOMMENTAR: Nogle af Silicon Valleys selskaber når dårligt nok at disrupte en branche, før de må i gang med at disrupte sig selv, hvis de skal holde sig på omgangshøjde. Når ledere i Silicon Valley taler om  digital omstilling er det i en ganske radikal udgave, sammenlignet med danske forhold.