Det offentlige føjer psykologiske tricks til værktøjskassen

Forestillingen om den rationelle borger er på vej ud hos offentlige myndigheder, som i stigende grad anvender adfærdsdesign, også kaldet nudging, til at påvirke vores valg i retning af vores eget eller samfundets bedste. Men grænsen mellem et kærligt puf og manipulation kan være hårfin.

Skraldespandene får pangfarver, så de er umulige at overse og nærmest kalder på affaldet.  Små skilte og pile på gulvet minder os om at spritte hænderne af i kantinen. Et falsk busstoppested ved plejehjemmet opsamler vildfarne demente. Og i kantinen bliver tallerkenerne mindre, så vi tager mindre mad.

I løbet af de ti år, der er gået, siden bogen "Nudge" for alvor fik sat adfærdspsykologi på dagsordenen, er indsigten i, hvad der ubevidst påvirker folks beslutninger, blevet en almindelig del af den værktøjskasse, som både offentlige og private organisationer bruger til at få os til at gøre som ønsket.

Login