Sådan leder du gig-økonomiens talenter

Fleksibel arbejdstid, fokus på output og gerne arbejde på distancen. Den kommende generation stiller anderledes krav til arbejdsmarkedet, og det er ikke til at komme udenom.

Af Karin Blomqvist, innovationskonsulent og seniorrådgiver ved Innovation Centre Denmark, Silicon Valley

San Francisco, 14. august 2018.

Min arbejdsdag starter, når jeg slår øjnene op og kigger på min telefon – der er kommet 15 nye e-mails fra den anden side af Atlanten, hvor mandagens arbejdsdag for længst er startet. Over Facebook får jeg en besked fra min kollega, Line, der fortæller, at hun i dag arbejder fra Workshop Cafe, et coworking space inde i byen. Vi bliver enige om at tales ved over Skype senere. I bilen mod kontoret i Palo Alto, en 45 minutters køretur fra San Francisco, har jeg dagens første møde med København. Klokken er 6.45, min tid, så jeg kan lige nå at fange dem i Danmark, inden de går hjem klokken 16. På kontoret ligger dagens første opgave allerede klar – tre forskellige tilbud på en opgave skal vurderes. Der er både kommet bud fra freelancere og et designbureau, alle placeret i København. Det betyder, at endnu et projekt kommer til at køre på tværs af kontinenter og tidszoner. Men okay, det er jo egentlig ikke noget nyt for arbejdsmarkedet anno 2018.

Arbejdsmarkedet, som vi kender det i dag, ser markant anderledes ud end for bare 10 år siden – før iPhones revolutionerede mobilmarkedet, og før flertallet havde hørt om artificial intelligence, blockchain og augmented reality.

Kigger man frem, vil ny teknologi erstatte en række traditionelle job, og op mod 65 procent af fremtidens arbejdere kommer til at have job, der ikke findes i dag. Arbejde på tværs af tidszoner, kulturer og mobilitet vil være det mest naturlige for mange af os. Vi kan arbejde, hvornår og hvor vi vil.

’Gig economy’ er blevet det nye sort, og i 2020 forventes 43 procent af arbejdsstyrken i USA at være freelancere. De nye generationer, ’Millennials’ og ’Transition’, som er født i 1981 og frem, stiller nye krav til arbejdspladsen – vi er vokset op i en digital tidsalder og er vant til, at teknologi er en integreret del af vores hverdag og arbejdsliv.

Vi er konstant online, bruger nye kommunikationskanaler og forventer betydelig mere fleksibilitet fra vores arbejdsgivere. Større indflydelse bliver et krav, og virksomhedens formål og værdier er mere afgørende end lønnen, når vi skal vælge job.

Alle disse ændringer stiller selvfølgelig nye krav – ikke mindst til lederen – om nye ledelsesmetoder.

Hvordan kan ledere skabe en organisationsstruktur, der både giver plads til fleksible arbejdsformer og skaber gode rammer for at opbygge relationer? Hvordan leder man på tværs af tidszoner og fysisk afstand, og hvordan kan frihed under ansvar praktiseres? Det er nogle af de spørgsmål, fremtidens ledere er nødt til at tage stilling til.

Silicon Valley i front

I Silicon Valley går udviklingen stærkt – store dele af arbejdsstyrken er under 30 år, og kampen om den nye generation af talenter er benhård. Det betyder, at de nye tech-virksomheder er nødt til at lede, som om fremtiden er her.

Mød f.eks. Automattic, virksomheden bag WordPress.com, og deres 750+ medarbejdere, der hver dag arbejder, hvor de vil i verden. De sidder spredt over hjemmekontorer, coworking spaces, cafeer og andre arbejdssteder i 50 forskellige lande. Ifølge CEO Matt Mullenweg har det fungeret ekstraordinært godt: “Vi kan tiltrække og fastholde de bedste talenter, uden at placere dem i New York, San Fransisco eller de andre traditionelle tech-økosystemer.”

Automattic betaler for medarbejdernes coworking spaces rundt om i verden, og hvis nogen hellere vil sidde på cafe, må medarbejderne gerne bruge deres ’kontorkvote’ på kaffe. Medarbejderne bestemmer også, hvornår de vil arbejde og hvor meget. De har en åben ferieaftale, hvor medarbejderne selv afgør, hvornår og hvor meget ferie de tager – og virksomheden opfordrer til orlov i 3-4 måneder hvert femte år.

I en ledelsesmodel som Automattics er det ikke nogen, der kigger dig over skulderen for at se, om du laver dit arbejde. Det er dit output og de problemer, du løser, der er det vigtige. Det kræver stor tillid til, at medarbejderen selv tager ansvar for at lede og føre virksomheden og dens projekter fremad. Nyansatte ved Automattic bekræfter deres støtte til frihed under ansvar, når de underskriver ’firma-eden’ ved ansættelsen og bekræfter, ”jeg vil aldrig stoppe med at lære” og ”jeg skal ikke kun arbejde på de opgaver, der er givet til mig”.

Automattics nytænkende lederstil stopper ikke her. Når man arbejder på tværs af tidszoner, er kommunikation altafgørende. Her bruges Slack til daglig kommunikation frem for e-mails, som normalt bruges af traditionelle virksomheder. Faktisk mener Mullenweg, at e-mail er på vej ud, hvilket har medført, at al kommunikation foregår på andre platforme. Sidst, men ikke mindst, overkommer virksomheden distancen mellem kolleger, som mange ser som en udfordring for social trivsel, ved at hele virksomheden mødes en gang om året til en uges fælles arbejde. Derudover mødes teams 2 til 3 gange om året for at snakke strategi og skabe tættere relationer.

Lær af Automattic

Giver Automattics model så resultater? Det kan man godt sige. Virksomheden har fordoblet antallet af brugere på deres platforme de seneste 4 år – fra 70 millioner til over 140 millioner unikke amerikanske brugere pr. måned.

Det er ikke så langt fra Googles 250 millioner og Facebooks 209 millioner. Automattics platforme er bare lavet og serviceret af 750 medarbejdere – sammenlignet med Googles 80.000 og Facebooks 27.000 medarbejdere. 

”Men den model vil blive svær at realisere i min virksomhed,” vil mange nok indvende.

Måske? God ledelse er forskellig fra virksomhed til virksomhed, og Silicon Valley har ikke nødvendigvis regnet det hele ud. Men mange her i dalen er i gang med at finde innovative modeller og skabe sig erfaringer, som er vigtig inspiration – også på den anden side af Atlanten, og selv om man ikke er en højteknologisk virksomhed.

Den kommende generation stiller anderledes krav til fremtidens arbejdsmarked, det er ikke til at komme udenom. Innovation Centre Denmark i Silicon Valley vil gerne fortsætte diskussionen om fremtidens ledelse på baggrund af et dybere indblik i de metoder og filosofier, der benyttes i Silicon Valleys teknologiske hverdag.

Vi inviterer interessenter til en uges intensiv læringsoplevelse i Silicon Valley i slutningen af 2018. I samarbejde med verdens førende tech-virksomheder og forskningsinstitutioner vil vi udforske de muligheder og udfordringer, som teknologi, generationsskifte og globalisering skaber på fremtidens arbejdsmarked.

Læs mere om vores Future of Work – Master Class her.

Forrige artikel Sådan bliver Danmark et iværksætterland Sådan bliver Danmark et iværksætterland Næste artikel Digitalismen er død – længe leve computeren Digitalismen er død – længe leve computeren
Derfor er min kalender offentlig

Derfor er min kalender offentlig

En åben kalender fremmer gennemsigtighed i hele firmaet, tvinger dig til at tage stilling til hvert punkt i din tidsplan og gør dig lettilgængelig, skriver iværksætter David Kalt.

Kina vil have verdens smarteste byer!

Kina vil have verdens smarteste byer!

Kina er i fuld gang med at samle alle tænkelige data sammen fra sensorer, kameraer og mobiltelefoner i byrummet sammen og skabe en smart city. Det sker i tæt samarbejde mellem myndighederne og de store tech-virksomheder.

Klichéen holder. Kultur æder alt andet

Klichéen holder. Kultur æder alt andet

KOMMENTAR: Det er efterhånden bredt anerkendt, at virksomhedskultur er nøglen til at tiltrække og fastholde de rigtige medarbejdere. Her er, hvordan vi arbejder med det i Milestone Systems.

Proaktiv forvaltning: Gå ikke til staten – staten kommer til dig

Proaktiv forvaltning: Gå ikke til staten – staten kommer til dig

I en gennemført digital offentlig administration behøver borgerne ikke at gøre opmærksomme på deres situation for at blive betjent – systemet ved allerede, at der er et behov. Det er filosofien bag det offentlige system i Estland, hvor man også er opmærksomme på risikoen for kafkaske bivirkninger.

Estland, den digitale stat

Estland, den digitale stat

Efter murens fald gik Estland all in på digitalisering. I dag er Estlands offentlige administration en inspiration for andre.
Færøerne – og flere andre lande – har overtaget softwaren bag systemet.

Estland er Europas digitale frontløber

Estland er Europas digitale frontløber

Estland har siden sovjettiden satset hårdt på digital teknologi som vejen til udvikling og vækst. Den offentlige sektors tjenester er blandt de mest avancerede i verden og på mange måder foran de tjenester, vi har i Danmark. Og borgerne har kontrol over egne data – og hvem der tilgår dem.

Færøerne har valgt den estiske model

Færøerne har valgt den estiske model

Da Færøerne i 2015 lavede en digitaliseringsstrategi, valgte de at bruge Estlands X-road som den grundlæggende infrastruktur for udveksling af data i det offentlige. Tendensen peger mod større integration og dataudveksling mellem de nordiske landes systemer.

Digitaliseringspagt opdaterer Danmarks offentlige tjenester

Digitaliseringspagt opdaterer Danmarks offentlige tjenester

Den danske offentlige sektor ligger i den internationale top, hvad digitalisering angår. I de nærmeste år skal tjenesterne forbedres yderligere gennem den såkaldte digitaliseringspagt. Mange af de kommende digitale tilbud svarer til tjenester, som allerede findes i Estland.

Haves: Ny regering. Efterlyses: Digital strategi

Haves: Ny regering. Efterlyses: Digital strategi

KOMMENTAR: Det havde været på tide at få en digitaliseringsminister, der kunne lægge en kurs for et retfærdigt Danmark på den digitale front. Men i mangel af sådan en, så må man håbe, at statsminister Mette Frederiksen har en plan.

Harvardprofessor: Vi kan tæmme overvågningskapitalismen

Harvardprofessor: Vi kan tæmme overvågningskapitalismen

Med begrebet ”overvågningskapitalisme” har den amerikanske økonomiprofessor Shoshana Zuboff sat fokus på spillereglerne i den nye digitale økonomi. Her handler det ikke længere kun om at analysere og forudsige din adfærd, men også om at styre den. Vi kan dog ændre på spillereglerne, hvis vi vil, fastslår hun. Det har vi gjort før.

Hvad sker der, når Facebook også får magten over pengene?

Hvad sker der, når Facebook også får magten over pengene?

Facebooks planer om at starte sin egen valuta kan være starten på kryptovalutaernes æra. Endnu ved ingen, hvordan den nye møntfod skal reguleres, eller hvordan Facebook præcist har tænkt sig at linke den til nationalbankernes valutaer og andre faste aktiver. 

Samskabelse for alle: Hvad du bør vide, før du går i gang

Samskabelse for alle: Hvad du bør vide, før du går i gang

Co-creation er en samskabelsesmetode, som typisk bruges til at skabe større grundlæggende forandringer. Men metoden kan også med fordel anvendes på projekter af mindre skala. Mandag Morgen giver dig her en introduktion til metoden – med kemotasken som det gode og konkrete eksempel.

Kunstig intelligens kan gøre Indiens kompleksitet til en fordel

Kunstig intelligens kan gøre Indiens kompleksitet til en fordel

Det indiske marked kan virke overvældende. Inden for få hundrede kilometer kan sprog, kultur og kvaliteten af infrastrukturen ændre sig markant. Det er komplekst og kaotisk, men for udviklere af kunstig intelligens er Indiens diversitet også en rig kilde til data.

Holder Ray Kurzweils forudsigelser for 2019?

Holder Ray Kurzweils forudsigelser for 2019?

I en bestseller bog fra 1999 gav den amerikanske opfinder Ray Kurzweil en række konkrete bud på udviklingen i 2019.

Men holder hans forudsigelser? Vi ser på, hvordan det faktisk gik.

Volvos nye liv som succesrig kineser

Volvos nye liv som succesrig kineser

Lone Fønss Schrøder har som næstformand i Volvos bestyrelse oplevet sammenlægningen af et aldrende svensk ikon og en kinesisk opkomling i bilindustrien på tæt hold. En lektion i markedsforståelse, forenkling og eksekvering – og hvordan ’goldplating’ kan være en fælde for de kvalitetsbevidste.

Halvdelen af klodens befolkning er nu på Internettet

Halvdelen af klodens befolkning er nu på Internettet

Microsoft er det mest værdifulde it-selskab. 39 procent af unge amerikanere er ”næsten konstant online”.

Det – og meget mere – kan man læse i den amerikanske investor Mary Meekers nyeste trendanalyse.

En falsk video med Mark Zuckerburg sætter Facebook i et dilemma

En falsk video med Mark Zuckerburg sætter Facebook i et dilemma

I sidste måned afviste Facebook at fjerne en falsk video med formanden for Repræsentanternes Hus Nancy Pelosi. Nu spreder endnu en falsk video sig på det sociale medie – denne gang af Facebooks egen stifter Mark Zuckerburg. Men vil de fjerne den?